Le/la Gestionnaire ADV joue un rôle clé dans le pilotage opérationnel des projets, en assurant le suivi de l'avancement des travaux et de la fabrication, ainsi que la gestion des moyens logistiques et administratifs nécessaires à la bonne réalisation des projets, notamment ceux réalisés en externe.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Industriel, vous assurerez un appui transversal entre les équipes techniques, commerciales et administratives.
Vos missions principales : Relation client & support administratif : Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients
Gérer les commandes clients de la réception à la facturation
Assurer le suivi des appels d'offres
Achats & logistique : Gérer les achats de matériel, de matières premières et les commandes de frais généraux
Organiser les réservations et locations de matériel
Suivre les commandes fournisseurs et coordonner les expéditions
Suivi de production & pilotage : Créer et mettre à jour les ordres de fabrication (OF) et les fiches articles
Suivre l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord et plannings
Mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réel (en lien avec le Chargé d'Affaires Service)
Suivre les heures des techniciens et assurer la traçabilité des interventions
Mettre à jour et ajuster les OF en fonction de l'évolution des projets
Profil recherché : Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous aimez travailler en interaction avec différents services. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion (Excel, ERP) et êtes capable de gérer simultanément plusieurs sujets dans un environnement technique.
Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Connaissances des processus de commande, facturation, livraison et suivi client.
Bonne compréhension de la logistique
- Connaissance de l'ERP M3 serait un atout.
Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation.
Autonomie et proactivité.
Bonne gestion du stress, capacité à gérer les priorités.
Excellent relationnel, goût du travail en équipe.
Esprit de service client
Avantages Ordinateur et téléphone portable Mutuelle familiale (gratuite pour les ayants-droits) Retraite supplémentaire avec abondement de la part de l'employeur Tickets restaurants à hauteur de 11,37 euros (pris en charge à 60%)
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