Leader de domaine it "relation client

Vous \u00eates Leader de domaine IT \"Relation Client\"\u00a0? \u00a0Devenez partenaire des grandes \u00e9volutions chez CA-GIP ! \u00a0 Qui sommes-nous ? \u00a0G\u00e9rant 80% de la production informatique du groupe Cr\u00e9dit Agricole, nous formons une v\u00e9ritable communaut\u00e9 d\u2019experts engag\u00e9s. Nous mobilisons nos expertises afin de d\u00e9velopper des plateformes et services adapt\u00e9s aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialit\u00e9, et de s\u00e9curit\u00e9. \u00a0 Le contexte\u00a0 Au sein du cluster CXI, vous pilotez l'ensemble de la relation clients, projets strat\u00e9giques, finance, build, architecture & design, s\u00e9curit\u00e9, run, obsolesences,pour nos clients internationaux Indosuez Wealth Management (Suisse, Moyen Orient, Hong Kong, Singapour, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Monaco, Noumea), Azqore & KLx. Vous les accompagnerez sur l'ensemble de leurs chaines de valeur (front to back), strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement business et IT \u00e0 l'international,vos interlocuteurs clients seront des Responsable financiers, CISO, RSSI, CTO, CIO, DGA et DG de nos clients. Des d\u00e9placements sont \u00e0 pr\u00e9voir au sein de notre client Cr\u00e9dit Agricole SA sur le campus de Montrouge (92). Astreintes \u00e0 pr\u00e9voir 24\/7 (rotation toutes les 6 semaines). \u00a0 Vos missions\u00a0 Poste au sein de l\u2019\u00e9quipe des Leaders CA-GIP du Cluster CXI d\u00e9di\u00e9s au p\u00e9rim\u00e8tre CASA. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des \u00e9quipes de d\u00e9veloppement IT de nos clients, pour la livraison d\u2019infrastructures ou de services pour leurs applications et \u00e9cosyst\u00e8mes informatiques. Leurs missions sont de : Porter la responsabilit\u00e9 de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP; Assurer la diffusion des actualit\u00e9s CA-GIP aupr\u00e8s de nos clients, en promouvoir son image; Participer \u00e0 la mise en place du Mod\u00e8le Op\u00e9rationnel CA-GIP Agile\/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de d\u00e9veloppement impl\u00e9ment\u00e9es dans les \u00e9quipes IT de nos clients; Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP; Effectuer un reporting sur ses activit\u00e9s au CTO en charge du p\u00e9rim\u00e8tre global. Vos missions seront les suivantes : \u00catre l\u2019interface CA-GIP pour l'entit\u00e9 Cr\u00e9dit Agricole SA (CASA)\u00a0principalement pour la r\u00e9alisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production n\u00e9cessaires; Manager fonctionnellement l\u2019\u00e9quipe CA-GIP n\u00e9cessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet\/SDM, Architectes, ) pour servir les besoins de nos clients; Piloter le budget, forecast, landing plan, savings,en lien avec les \u00e9quipes finances; S'assurer de la qualit\u00e9 de la production informatique, en lien avec les service run manager; S'assurer du traitement des sujets s\u00e9curirt\u00e9, vuln\u00e9rabilit\u00e9, obsolescence, en lien avec les \u00e9quipes concern\u00e9es; Traitement des recommandations et contr\u00f4les permanents, plan de charge.