Missions & Responsabilités :
Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
* Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
* Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
* Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
* Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
* Commander le matériel et installer les éléments
* Procéder à la configuration des équipements
* S'occuper de la logistique
* Installer des clients VPN
Profil recherché :
* Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN/WAN
* Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
* Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
* Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)
Profil recherché :
* Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN/WAN
* Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
* Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
* Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)
Fiche de poste
Technicien Support helpdesk
Informations Générales :
* Job Reference : QW9WW449
* Titre : Technicien Support helpdesk
* Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gestion du stock, réceptionner les matériels
* Type de contrat : CDI
* Secteur : Services et conseil informatiques
* Lieu de travail : 94140 Alfortville
* Capacité : Temps plein
* Salaire : Selon expérience
* Avantages : Ticket restaurant, mutuelle entreprise, participation transport, bureau neuf et climatisé, équipes jeunes et dynamiques
Société / Background :
Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un Technicien Support helpdesk qui aura à préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.
Missions & Responsabilités :
Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
* Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
* Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
* Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
* Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
* Commander le matériel et installer les éléments
* Procéder à la configuration des équipements
* S'occuper de la logistique
* Installer des clients VPN
Profil recherché :
* Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN/WAN
* Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
* Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
* Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)
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