Votre mission
La relation clients ça vous parle ?Alors ce qui suit va vous intéresser :Adecco recherche pour l’un de ses clients un Téléconseiller (H/F) bilingue allemand. Avec une rigueur sans égal, vous traitez les réclamations clients dont le traitement obéit à ce qui est défini dans les process et procédures de l’entreprise.Vous gérez les appels entrants/sortants et les mails d'informations produits d'assistance de suivi et d'intervention ou de réclamation, dans l'objectif de fournir une réponse concise.Vous renseignez les différents systèmes informations clientsL’objectif de cette mission ? Répondre à la demande et contribuer ainsi à la qualité du service.
Votre profil
Vous disposez d’une formation type Bac dans le domaine commercial ? Top ! C’est ce que nous recherchons.En plus, vous justifiez d’une expérience en centre d’appel ? Encore mieux. Pour réussir à ce poste, 2 langues indispensables : FRANCAIS / ALLEMAND BILINGUE LU / ECRIT / PARLE - Anglais serait un plus
Organisation, sens du contact et adaptabilité sont des atouts incontournables pour occuper ce poste. Nous vous proposons :- Poste à pouvoir en CDI-Intérimaire - Horaires de journée: 09h à 17h30 du lundi au vendredi- Taux horaire : 11.81€ /h brut Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Alors, foncez ! Rejoignez-vous pour bénéficier :
* Du Club Adecco (chaque heure travaillée vous rapproche de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés).
* D'accompagnement dans vos démarches logement, santé, formation, garde d'enfants.
* Du Comité Social Economique
* Du Compte Epargne Temps (placement à 6%)
Téléchargez l'application Adecco & Moi et RDV dans la rubrique "Avantages"
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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