Publiée le Il y a 3 h
Description de l'offre
OpenSourcing est un cabinet de recrutement digital spécialisé dans la recherche et la chasse de talents pour des entreprises de tous secteurs. Nous accompagnons chaque jour de grands groupes et PME dans la détection des meilleurs profils du marché.
Description du poste et Missions
En lien direct avec le Responsable du service Customer Service, vous travaillez
en étroite collaboration avec lui au quotidien.
Nous recherchons un Team Leader expérimenté, capable d'assurer à la fois le
management opérationnel d'une équipe et le pilotage de comptes clients
stratégiques dans le transport aérien de produits pharmaceutiques.
À ce titre, vos principales missions seront :
* Encadrer, animer et accompagner une équipe au quotidien, en veillant à la
montée en compétence de chacun
* Garantir la qualité du service et le respect des engagements clients,
notamment dans le transport de produits pharmaceutiques sensibles
* Gérer un portefeuille de clients stratégiques, avec un haut niveau d'exigence
et dans le respect des réglementations aériennes et pharmaceutiques
* Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions
d'amélioration continue adaptées au transport aérien
* Organiser l'activité avec rigueur et un excellent sens des priorités, en
intégrant les contraintes logistiques et réglementaires
Vous évoluez dans un environnement structuré, exigeant et réglementé,
nécessitant précision, réactivité et sens du service. La connaissance des
incoterms et des procédures de transport aérien est indispensable.
Profil recherché
Nous recherchons un profil expérimenté dans le transport aérien de produits
pharmaceutiques, avec une solide expérience en management d'équipe et en gestion
de comptes clients.
Les qualités attendues :
* Leadership et sens des responsabilités
* Capacité à fédérer et accompagner une équipe
* Excellente communication avec des interlocuteurs variés
* Rigueur, organisation et sens des priorités
Compétences et expériences obligatoires :
* Maîtrise des incoterms et des procédures du transport aérien
* Expérience avérée dans le transport de produits pharmaceutiques et la gestion
des exigences réglementaires
#Opensuccess
