Assistant adv h/f

Description de l'entreprise SOLI, jeune entreprise créée en 2022 par trois frères passionnés, révolutionne la transition énergétique en la rendant accessible à tous.Spécialisée dans l'installation d'équipements photovoltaïques et d'économie d'énergie, SOLI accompagne ses clients avec expertise technique, engagement écologique et esprit familial.Présente dans l'Ouest parisien, l'Eure et l'Eure-et-Loir, l'entreprise compte aujourd'hui 30 collaborateurs répartis sur 22 départements et a accompagné plus de 1000 projets d'installations.Nouvelle étape : SOLI se lance sur le marché BtoB, notamment dans le secteur du petit tertiaire.C'est dans ce contexte de croissance que nous accompagnons notre client dans le recrutement de leur Assistant ADV H/F.
Les missions du poste En lien avec les clients et les commerciaux, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et êtes le garant de la qualité des dossiers.Vous serez en relation quotidienne avec la direction commerciale et technique, la RAF, les équipes commerciales ainsi qu'avec les clients.Votre quotidien :Imaginez une journée type : Un commercial vous transmet un nouveau dossier client. Vous prenez le relais pour transformer cette opportunité en projet abouti. De la signature du devis jusqu'à la mise en service de l'installation, vous orchestrez chaque étape avec minutie. Factures d'électricité manquantes ? Vous contactez le client avec bienveillance. Dossier administratif complexe ? Vous échangez avec la mairie pour trouver la solution.Votre rôle grandit avec vous : Au fil des mois, vous devenez LA personne ressource que l'équipe consulte. "Comment on gère ce cas particulier ?" "Quelle est la meilleure approche avec cette mairie ?" Progressivement, vous passez du rôle d'exécutant à celui de conseiller. Vos collègues comptent sur votre expertise pour résoudre les situations délicates.Vous touchez à tout : Un matin, vous chiffrez un diagnostic de maintenance. L'après-midi, vous préparez les supports pour la réunion technique. Entre deux, vous suivez l'audit sécurité du mois et vérifiez que les formations des techniciens sont à jour. Cette polyvalence fait la richesse de votre poste - jamais de routine, toujours de nouveaux défis.Vous faites la différence : Quand un client appelle inquiet pour son installation, c'est souvent vous qui le rassurez. Quand un processus coince, c'est vous qui proposez l'amélioration qui change tout. Votre travail a un impact direct sur la satisfaction des clients et sur la croissance de SOLI.Vos interlocuteurs quotidiens : Direction commerciale, Direction technique, RAF, Commerciaux, Clients, Mairies
Le profil recherché Qui êtes-vous ?Vous avez l'esprit pratique. Avec votre formation en gestion (BTS GPME, BUT GEA ou équivalent) et une première expérience idéalement dans les domaines de l'énergie ou du BTP, vous savez que derrière chaque projet réussi, il y a une organisation sans faille et une attention aux détails.Vous aimez le contact humain. Expliquer à un client pourquoi son dossier prend du temps ne vous dérange pas - au contraire, vous trouvez les mots justes pour le rassurer. Avec vos collègues, vous êtes cette personne sur qui on peut compter, celle qui trouve toujours une solution.Vous n'avez pas peur d'apprendre. Le photovoltaïque vous intrigue mais vous n'y connaissez pas tout ? Parfait. L'essentiel, c'est votre curiosité et votre envie de devenir expert dans ce domaine d'avenir. L'entreprise vous accompagnera en ce sens.Vous êtes naturellement organisé(e). Jongler entre 10 dossiers clients, préparer la réunion de demain et répondre à la mairie qui attend une réponse depuis hier ? Vous gérez. Votre secret : une méthode rodée et cette capacité à prioriser sans stress.Vous voyez plus loin. Quand un processus vous semble compliqué, vous ne subissez pas - vous proposez. "Et si on faisait plutôt comme ça ?" Cette phrase, on l'entend souvent de votre bouche. C'est exactement ce dont SOLI a besoin pour grandir intelligemment.Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune, dynamique et en pleine croissance, où l'adaptabilité et l'esprit d'initiative sont essentiels ? Adressez-nous votre candidature.