Assistant adv france (h/f)

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

Description du poste

Vous aimez placer le client au coeur de vos priorités et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente ?

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de filtres de haute qualité, un Assistant ADV France (H/F) à Pontarlier.

Vous serez chargé de :

- Gérer un portefeuille client et traiter les demandes entrantes par mail.
- Accompagner et conseiller les prospects et clients à chaque étape du processus, de l'avant-vente à l'après-vente.
- Traiter les demandes des nouveaux prospects et effectuer l'ouverture de comptes.
- Gérer les demandes de prix et l'identification simple des produits.
- Mettre en place des portails clients pour une gestion facilitée.
- Suivre les commandes, les expéditions et les délais pour garantir la satisfaction client.
- Gérer le service après-vente, les réclamations clients et les retours marchandises.

Modalité de contrat :
- 39h / semaine
- du lundi au vendredi

Compétences et formations attendues :

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, ERP)
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Sens du service client et réactivité

Rejoignez une équipe ADV engagée et soudée, au coeur de l'entreprise, où votre expertise contribuera chaque jour à offrir une expérience client irréprochable !

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans