Conseiller de clientèle bancaire f/h

Conseiller de clientèle bancaire F/H, Argeliers

A propos de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie recherche pour son client un chargé de clientèle H/F.

MISSIONS SOCLE :

1. Maîtriser la relation client omnicanale : Assurer de manière proactive l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, selon les besoins identifiés des clients. Gérer efficacement les flux clients et fournir des réponses immédiates et solutions au premier contact.
2. Maîtriser les usages numériques : Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux. Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie, notamment en assistanat pour l'utilisation des automates et des applications digitales.
3. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard : En face à face ou à distance, respecter les procédures et la conformité bancaire pour commercialiser les produits comme l'épargne ordinaire, le versement programmé, etc.
4. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard : En face à face ou à distance, découvrir les besoins, conseiller et vendre des solutions d'affranchissement, des offres de diversification, des produits de la gamme LPM, en réalisant des apports croisés selon la formation.
5. Assurer la maintenance logistique : Gérer le réassort, la propreté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts. Prendre en charge les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau.

Profil recherché :

#J-18808-Ljbffr