Conseiller client à distance spécialisé

Informations générales





Entité de rattachement


Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.

De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.




Référence






Localisation



STRASBOURG CEDEX




Intitulé du poste

Conseiller Client à Distance Spécialisé - Dijon (21) H/F



Description de la mission


Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Viens nous rejoindre

Description du poste

Nous recherchons notre futur Conseiller Client à distance sur le marché des professionnels pour rejoindre nos équipes

Ton rôle est la prise en charge des appels de nos sociétaires du marché des professionnels en traitant leurs demandes : premier interlocuteur de nos sociétaires, ce poste te permet d'être en interaction constante.

Dès ton arrivée, tu bénéficiera d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons.

Ta mission :

- Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits

- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre savoir-faire

- Prendre les devants et proposer des services adaptés aux besoins de nos sociétaires. C'est le moment de réveiller le commercial qui sommeille en vous

- Assurer la souscription des contrats en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité



Profil


Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe, la satisfaction client est au
centre de tes préoccupations et tu as envie de donner du sens à tes compétences…

N'hésite pas à postuler

Rejoins l'aventure, tu pourras bénéficier d'une rémunération attractive composée d'un fixe et d'une part variable et profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances…).

Tu veux un avant-goût de ce qui va t'attendre, clique sur le lien suivant :

Présentation de l'entreprise



Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC



Type de contrat

CDI



Télétravail

Partiel



Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4



Catégorie emploi

Non cadre



Rémunération

32-34 K€ fixe + variable sur objectifs



Management d'équipe

Non



Localisation du poste à pourvoir

France, Bourgogne-Franche-Comté, COTE D OR (21)



Ville

Dijon



Code postal


21000 Dijon, France


Critères candidat



Niveau d'études min. requis

Bac+2



Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans



Date limite de dépôt de candidature

20/02/2026