Créé sous forme d’association à but non lucratif régie par la loi de 1901, l’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Besançon Métropole a pour missions principales d’accueillir et d’informer les visiteurs, de promouvoir les atouts du territoire pour développer le tourisme de loisirs et d’affaires, et d’accompagner les professionnels du secteur en favorisant leur mise en réseau.
Implanté au cœur du centre historique de Besançon, le centre d'information touristique réunit une équipe de 12 professionnels engagés dans la valorisation du territoire. Placée sous la direction d’une directrice, l’équipe s’organise autour de trois pôles : accueil et information, commercialisation et développement, et gestion des ressources. Elle est renforcée par 13 guides-conférenciers, qui apportent leur expertise culturelle et touristique.
L’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Besançon joue un rôle moteur dans la stratégie de développement touristique de la métropole. En lien étroit avec la Ville de Besançon et Grand Besançon Métropole, il contribue activement au dynamisme économique du territoire.
Dans le cadre du développement de ses actions et de la promotion des projets touristiques locaux, l’Office recrute un(e) stagiaire pour une durée de six mois. Cette mission consistera à assister les équipes dans les relations avec les adhérents, les partenaires du secteur outdoor, ainsi que les acteurs du tourisme d’affaires et de congrès
Vos missions
Sous la supervision de la responsable Besançon Congrès et de la chargée des relations adhérents et de l’animation des partenariats outdoor, le/la stagiaire participera activement aux activités quotidiennes du service. Ses missions seront variées et transversales, couvrant l'organisation, la communication, le suivi des partenariats et la gestion de bases de données :
* Contribution à l’organisation logistique des rendez-vous, événements et réunions (préparation de supports, réservations, coordination des intervenants, etc.)
* Élaboration de reportings et de bilans d’opérations (analyse de données, suivi des indicateurs de performance)
* Mise à jour régulière des fichiers internes (base de contacts, fichiers partenaires, photothèque des adhérents)
* Rédaction et actualisation des outils d'information, notamment les fiches Adhérents destinées au pôle accueil
* Prospection de nouveaux adhérents et partenaires, et suivi des relations existantes
* Enrichissement et mise à jour des bases de données internes
* Rédaction de comptes rendus, synthèses ou notes d’aide à la décision
* Soutien logistique ponctuel lors des événements et temps forts organisés par la structure
* Participation à une veille sectorielle régulière (tendances du marché, initiatives innovantes, actualités du secteur touristique)
Une bonne maîtrise ou une connaissance des outils Aloa et/ou Décibelles Data serait un plus apprécié.
Vos compétences
Nous souhaitons intégrer à notre équipe une personne dynamique, sérieuse et consciencieuse, faisant preuve d’organisation, de rigueur et d’adaptabilité. Une excellente aisance téléphonique ainsi que de solides compétences rédactionnelles, notamment une orthographe irréprochable, sont indispensables. Nous attachons également une grande importance à la connaissance du territoire bisontin, à ses atouts et à son rayonnement, pour lesquels cette personne devra faire preuve d’une réelle sensibilité. La maîtrise de l’allemand et/ou de l’anglais serait un atout apprécié.
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