La Régie d'Electricité de Thônes distribue et fournie de l'énergie électrique dans les vallées de Thônes depuis 1931 en assurant un service de proximité auprès de 25000 clients. Gestionnaire d'un service public, elle assure l'exploitation, l'entretien, le dépannage et le développement des ouvrages HTA et BT sur un secteur géographique où la demande en électricité est en forte croissance pour accompagner la transition énergétique. Depuis 2006, elle travaille en synergie avec Energie et Services de Seyssel pour enrichir ses prestations et la qualité de ses services. Pour accélérer la transition énergétique, la régie est partenaire des collectivités et organismes publics dans l'adaptation de leur territoire pour suivre les évolutions sociétales et environnementales. Par ailleurs, en 2030, la régie sera partenaire dans l'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d'Hiver dans les Alpes française.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Sous la responsabilité du chef de service, au sein d'une équipe de six personnes, après une période de formation, vous administrez les demandes et conseillez notre clientèle (particuliers, professionnels, collectivités) en répondant à ses sollicitations téléphoniques ou présentielles. Véritable interlocuteur de confiance, vous accompagnez notre clientèle et vous lui apportez des réponses concrètes afin de contribuer à sa satisfaction et à la qualité de service dans le respect des procédures en vigueur et les délais définis.
Vous avez notamment les missions suivantes :
CE QUE VOUS POUVEZ NOUS PROPOSER :
De formation Bac+2 Assistant de gestion / GEA / MUC, vous justifiez d'une expérience au minimum de deux années dans le domaine de la relation clientèle dans une société de services où la satisfaction client est le premier axe stratégique.
Vous recherchez un poste polyvalent alliant à la fois des interactions avec la clientèle et nos équipes techniques.
Doté d'un bon relationnel, vous disposez de qualités organisationnelles vous permettant d'assurer un suivi de qualité des taches et ainsi contribuer à un maintien de la satisfaction clientèle.
Des compétences rédactionnelles sont exigées dans l'échange avec notre clientèle ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel notamment).
Vous faites preuve d'analyse, d'autonomie, de rigueur et d'adaptabilité à l'organisation et aux procédures internes.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Vous serez rattaché(e) à l'établissement de RET à Thônes. Le Permis de conduire B est recommandé.
Vous pouvez être amené(e) à effectuer certains déplacements (ponctuels) sur Argonay chez Energie et Services de Seyssel avec qui nous travaillons en synergie.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Début du CDD au plus tôt et date de fin de contrat au 31/12/2026
CDD à Temps complet (40h00 hebdomadaire avec 28 jours RTT) basé à Thônes.
Nos horaires : 8h00-12h00 et 13h30/17h30 du lundi au vendredi
Les permanences à l'accueil se font par roulement.
Salaire brut annuel sur 13 mois de 29 000€ et variable selon grille conventionnelle et expérience
Des Tickets restaurant 8.5€ (60% employeur), mutuelle, CE
Une prime d'Intéressement abondée par l'employeur
Un Télétravail régulier (1j/semaine) et/ou occasionnel (20 fois/an), sous conditions
Au sein de RET, nous vous garantissons un métier porteur de sens, polyvalent et évolutif, dans une équipe à taille humaine. Chez nous, la promotion interne permet d'accéder à des postes de maîtrise ou d'encadrement tout en étant accompagné(e) par des formations et le développement de compétences assurés par l'entreprise.
Parce que l'assistance et la sécurité des personnes font parties de nos priorités : 80% de nos salariés sont Sauveteurs- Secouristes au Travail (SST).
Envie de faire partie d'une équipe qui illuminera les JO d'hiver 2030 ? Alors rejoignez la Régie d'électricité de Thônes !
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