Chargé de marketing et communication (h/f)

Overview

Dans un environnement multi-agences dynamique, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Communication capable d’apporter un soutien opérationnel à la présence commerciale locale. Vous serez au cœur de la stratégie de valorisation des métiers, offres et expertises de l’entreprise, tout en assurant la cohérence de l’image de marque globale.


Responsabilités

* Marketing opérationnel
o Mise en œuvre d’actions de marketing direct et de communication ciblée en lien avec les équipes commerciales et les responsables d’agence.
o Segmentation des cibles par métier et zone géographique pour des offres sur mesure.
o Élaboration de plans de communication adaptés aux besoins locaux.
* Marketing de communication
o Création de supports (plaquettes, flyers, présentations…) en collaboration avec les équipes terrain.
o Coordination de la diffusion sur les différents canaux (site web, réseaux sociaux, presse, supports internes).
o Développement d’une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie globale.
* Analyse et proactivité
o Suivi des KPI (taux d’ouverture, conversion, trafic web, ROI…).
o Optimisation des campagnes selon les performances.
o Communication régulière avec les directeurs opérationnels et responsables d’agence.
* Relation client
o Organisation de journées de rendez-vous satisfaction clients pour la Direction.
o Mise en œuvre du Net Promoter Score.
o Communication trimestrielle sur la satisfaction clients dans chaque agence.
o Traitement des insatisfactions.


Profil recherché

* Bac +2 / +3 en Marketing, Vente ou Communication.
* Expérience de 2 ans minimum en BtoB.
* Maîtrise d’Excel et de la suite Adobe.
* Bon relationnel, aisance rédactionnelle.
* Adaptabilité, rigueur, sens de l’organisation.
* Esprit d’équipe.
#J-18808-Ljbffr