Poste :
VOTRE MISSION
Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle.
Vos missions seront les suivantes :
* Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes)
* Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients)
* Être force de proposition par la maitrise des dossiers confiés et la surveillance du marché
* Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes
* Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation
Profil :
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle.
On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases :
* 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma.
* Sens du relationnel, aisance orale et écrite.
* Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle.
* Goût pour le travail en équipe.
* Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé.
AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF
* CDI
* Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence
* Tickets resto, mutuelle, transport...
* Organisation du travail flexible (télétravail possible)
* Participation abonnement internet domicile
* Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue.
POURQUOI POSTULER ?
* Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée.
* Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée.
* Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble.
Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ?
Rejoignez-nous !
Entreprise :
Santé, créativité, ingéniosité...
Nous cherchons notre nouveau RESPONSABLE CLIENTELE (H/F)
Vous avez une expérience en communication santé et envie d'un nouveau challenge ?
Nous sommes une agence à taille humaine, implantée à Paris, spécialisée en communication santé depuis plus de 30 ans.
CE QUI NOUS REND UNIQUE
* Une expertise pointue : médicale, stratégique et opérationnelle
* Une relation client forte : réactivité, implication, satisfaction
* Un environnement de travail stimulant : agile, formateur et humain
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