Description du poste Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d’apprentissage proposé par OpenClassrooms. Qu’est-ce qu’un programme d’apprentissage ? C’est un programme qui vous permet d’apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant ! Comment postuler à ce poste ? Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant. 100 % en ligne. 100 % gratuit. Profil recherché Description du poste : Missions : En charge du support informatique auprès des utilisateurs sur le site. Sous la responsabilité du responsable IT, il sera formé pour aider au bon fonctionnement des postes de travail et de l'infrastructure informatique du site d'Asnières. Sous contrôle permanent du Responsable IT, avec l'aide de ses collaborateursGérer l'activité support en fonction des priorités (suivi des tickets créés par les utilisateurs) et assurer un support IT réactif et et pédagogue auprès des salariés. Savoir détecter, diagnostiquer et solutionner les problèmes de façon autonome. Accompagnement les utilisateurs aux différents changements informatiques Préparation, gestion et maintenance des machines et gestion du stock de produits. Câblage Téléphonique et Ethernet (Brassage) Sécurisation et optimisation des machines Actualisation permanente des connaissances dans le domaine Faire respecter la Charte Informatique, informer et former les salariés sur les outils informatiques et numériques internes Assurer la meilleure Qualité de Service (QoS) Rédaction de documentations Description du profil : Profil recherché Préparation d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) en alternance Niveau bac 2 /3 Informatique ou DUT Réseaux et télécommunications souhaité. Expérience : stages dans des services informatiques / dépannage informatique Organisé, pédagogue et doté d'un bon relationnel Sens du service Pragmatique et autonome Communication Doté d'un esprit curieux, il/elle fait évoluer ses connaissances et est prêt à monter en compétence Bonnes Connaissances PC, Windows 10 et Android (fonctionnement/dépannage Connaissance Office365 Outlook, Word, Excel, PowerPoint etc.), Gestion (GLPI, NAGIOS Connaissances des réseaux (TCP/IP, LAN, WIFI Maîtrise de l'Anglais technique Niveau TOEIC 500 (Outils, meetings, et échanges email et messagerie instantanée en Anglais journaliers)
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