Les équipes VIF recherchent un(e) Chargé(e) de support logiciel pour soutenir et former quotidiennement nos clients BtoB, majoritairement des industriels agroalimentaires. Tu es le garant de la continuité de service des clients dans leur utilisation de l'ERP et de ses différents modules. Ton quotidien se répartit de la manière suivante : 60% de suivi et traitement des tickets au quotidien via un outil de ticketing. 15% de formation : formation données aux internes VIF's et à certains clients formation reçue sur des modules précis 15% de participation à des projets transverses dans l'entreprise 10% de participation à la vie de l'équipe support et contribution à l'amélioration des produits VIF Tu travailleras en autonomie pour informer tes clients au fil de l'eau du traitement de leurs demandes. Tu seras aussi en lien avec les autres équipes de VIF : support technique, consultants itinérants, développeurs… Sophie est la Manager de l'équipe et recherche sa pépite dans le cadre d'une création de poste ! Tu intègreras une équipe de 13 personnes, réparties sur les 3 domaines métiers de notre ERP : expédition, gestion commerciale et gestion de la production. Ton intégration se passera en plusieurs temps avec une montée en compétences très structurée, une soutenance d'un projet à présenter et un tuteur pour t'accompagner. Nous recherchons un consultant avec une expérience confirmée dans la gestion commerciale, capable d'analyser les besoins des clients et de déployer des solutions adaptées. Une bonne maîtrise des processus de vente, d'achat et d'approvisionnement est essentielle. Le candidat idéal doit être capable de monter rapidement en compétence et d'être pertinent face aux problématiques métier de nos clients. La maîtrise de la gestion de projet est également requise pour respecter les engagements pris. Des déplacements réguliers sont à prévoir. VIF est une entreprise spécialisée dans le déploiement de solutions ERP pour le secteur agroalimentaire. Elle offre des services de conseil et d'assistance à ses clients, en les accompagnant dans l'analyse de leurs besoins et le déploiement de solutions adaptées. L'entreprise se distingue par son expertise dans les processus de vente, d'achat et d'approvisionnement, garantissant ainsi une montée en compétence rapide et une pertinence face aux problématiques métier de ses clients. VIF s'engage à respecter les engagements pris grâce à une maîtrise de la gestion de projet et prévoit des déplacements réguliers pour ses consultants.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.