Sous la responsabilité du Business Manager de la division composite votre rôle sera le suivant :
1) Installation et maintenance :
- Gérer le planning des installations d'équipements en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et assurer les installations d'équipements et la réalisation de membranes de silicones chez les clients.
- Coordonner les opérations de maintenance (préventive, curative ou prédictive) chez les clients : pour ce faire, le responsable s'appuiera sur le technicien de maintenance en poste.
- Suivre et valider les comptes rendus d'installation
- Suivre le traitement des litiges et SAV
2) Formation :
- Installer les machines chez les clients et les former (sur les équipements et sur la confection d'outillage en silicones).
Cela nécessite une maîtrise de langage technique pour travailler en collaboration avec des ingénieurs et des techniciens.
- Former les équipes en interne.
Le responsable technique composite H/F sera chargé de former les ADV, les commerciaux et d'actualiser leurs connaissances.
3) Commercial :
- Apporter un appui technique aux commerciaux notamment dans le chiffrage des interventions (pour cela le Responsable technique doit avoir un profil expert machine)
- Conseiller les clients sur les points techniques
- Appeler les fournisseurs pour toutes modifications (en général fournisseurs étrangers, langue anglaise couramment utilisée)
- Faire les essais des nouveaux produits
Lien étroit avec le pôle R&D
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