Et si vous embarquiez ? En qualité de Manager ou Senior Manager vous êtes directement rattaché(e) au Directeur de la Business Unit Service Excellence. Vous accompagnerez nos clients dans la transformation et évolution de leur fonction IT.
Vos activités : Missions :
- Piloter des missions.
- Encadrer nos consultants en mission.
- Etablir un diagnostic et conseiller nos clients sur l'amélioration de leurs Opérations IT, de leur service management, de leur organisation, processus, compétences et outils de Support, ITSM, Opérations, DEVOPS
- Définir des roadmaps cibles alignées à la stratégie globale de nos clients.
- Piloter, accompagner et fournir une expertise sur des projets de mise en oeuvre des améliorations, ainsi que sur la communication et la conduite du changement.
- Former nos clients aux bonnes pratiques (ITIL, DEVOPS).
Business development :
- Contribuer au développement de la BU.
- Gérer et développer la relation avec nos clients.
- Être moteur/acteur dans les actions d'avant-vente.
- Rayonner et créer du lien (animation de meetup, rédaction d'articles etc.).
Management d'équipe :
- Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs.
- Manager des consultants (suivi de leur évolution, gestion de leur carrière, transmission de vos savoirs), créer de la cohésion et savoir insuffler un esprit de bienveillance.
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