Agent.e d'exploitation - pc radio f/h

AGENT.E D'EXPLOITATION - PC RADIO F/H

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys, Keolis Blois exploite le réseau de transport urbain Azalys et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs.

Nous recherchons aujourd’hui un·e Agent.e d’Exploitation – PC Radio, véritable pivot de l’organisation opérationnelle du réseau.

LES MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Responsable d’Exploitation, vous jouez un rôle central dans la coordination du réseau en temps réel et l’accompagnement de nos conducteurs(trices).

1. Gérer et animer le PC Radio

1. Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service
2. Veiller au bon fonctionnement du SAEIV et à la bonne prise de service des conducteurs
3. Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux, déviations, incidents…)
4. Porter assistance en cas d’accident ou événement perturbateur
5. Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD)
6. Actualiser les reportings (main courante, tableaux de bord, mails…)
7. Assurer des permanences radio week‑end et jours fériés
8. Assurer le remplacement des véhicules selon les arrêts des véhicules en lien direct avec le service Maintenance
9. Renseigner et accompagner les conducteurs(trices) au quotidien en transmettant, en temps réel, toutes les informations relatives aux dysfonctionnements sur le réseau (déviations, travaux, accidents…)
10. Assister et accompagner les salariés en cas d’accident/ incidents
11. Gérer et préparer la planification immédiate et à court terme des absences et des services TAD
12. Renseigner et tenir à jour les différents reporting (main courante, tableau de gestion, mail, etc.)
13. Assurer les permanences radio le week-end et jours fériés selon les roulements et les besoins

2. Assurer la conduite si nécessaire

14. Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau
15. Contribuer à la lutte contre la fraude et assurer la perception des recettes
16. Assurer les remplacements de véhicules sur le réseau
17. Assurer le remplacement ponctuel et spontané d’un(e) conducteur(trice) absent(e)

3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité

18. Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service
19. Contrôler l’application du code de la route et des procédures internes
20. Suivre les situations liées à la sécurité ou à la sinistralité

4. Participer à des projets transversaux

21. Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande

PROFIL RECHERCHE

22. Vous avez une formation dans le transport (souhaité)
23. Vous avez une 1ère expérience en conduite voyageurs
24. Vous avez des connaissances dans la règlementation sociale (RSE)
25. Vous êtes à l’aise en communication, vous savez accompagner, expliquer, informer
26. Vous êtes méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités en situation d’urgence
27. Vous faites preuve de diplomatie, vous gérez votre stress et vous avez le sens du service public
28. Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques
29. Permis B (obligatoire) et Permis D + FIMO voyageurs à jour (souhaité)

➕ Une formation PMR serait un plus

👉 Si vous aimez allier analyse, réactivité et contact terrain… ce poste est fait pour vous !

CONDITIONS CONTRACTUELLES

30. Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois
31. Contrat : CDI
32. Horaires : travail en équipes
33. Rémunération : Coef. 220 – 2 215,62 € brut / mois (hors prime d’ancienneté)
34. Nous proposons des avantages sociaux : prime 13ème mois, prime vacances, prime d’ancienneté, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%