Responsable d'equipe flux internationaux clichy (92) h/f

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Client:

LCL


Location:


Job Category:

Other

-


EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

e189f43c5b0f


Job Views:

3


Posted:

30.06.2025


Expiry Date:

14.08.2025

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Job Description:

Responsable d'Equipe Flux internationaux Clichy (92) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité: Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs et pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : "L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL"

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 2025-97600

Date de parution: 19/05/2025

Description du poste

Type de métier: Crédit Agricole - Relations Clients

Intitulé du poste: Responsable d'Equipe Flux internationaux Clichy (92) H/F

Type de contrat: CDI

Date prévue de prise de fonction: 02/06/2025

Poste avec management: Oui

Cadre / Non Cadre: Cadre

Missions

Vous avez de solides compétences managériales, vous êtes Directeur ou Directrice d'agence et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Rejoignez la Direction Développement des Paiements et des Flux (DDPF), en charge de définir la stratégie marketing des produits et services, de commercialiser l'offre LCL paiement aux grands remettants, d'organiser les processus front to back, d'assurer l'assistance aux clients et réseau commercial (SAV/SVP), et de garantir le pilotage (relations partenaires, prestataires, projets, qualité, etc.).

Dans cette direction, vous intégrerez l'UM monétique et flux, avec la responsabilité d'une équipe de 24 collaborateurs. L'équipe flux internationaux gère diverses activités (réception de rapatriements, échanges SWIFT, demandes d'informations, règlements de frais), étant le point d'entrée pour le client interne sur tous les sujets liés aux virements internationaux.

Missions principales :

Vous supervisez le pilotage de votre équipe en lien avec les objectifs de l'unité et de la politique définie. Vous garantissez le respect des engagements de service et de joignabilité, supervisez les activités quotidiennes, priorisez et résolvez les problèmes opérationnels, et managez votre équipe pour optimiser la performance.

Vous portez les enjeux d'évolution du métier, en assurant leur déclinaison et mise en œuvre. Vous travaillez en synergie avec les équipes produits, réseaux, IT, et partenaires externes, pour suivre les prestations et engager des évolutions. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour traiter les dossiers sensibles et recueillir les irritants, en collaboration avec d'autres unités.

Ce poste offre une opportunité de découvrir une nouvelle direction métier, avec un poste évolutif, en visibilité et en interaction avec de nombreux interlocuteurs.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est éligible au télétravail selon l'accord d'entreprise.

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine, Clichy (site avec parking et restaurant d'entreprise)

Critères candidat

Niveau d'études minimum: Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation: Banquemerce, Back et Middle Office

Niveau d'expérience minimum: 3-5 ans

Expérience: Management d'équipe (5 ans et plus), sens du service client, intelligence relationnelle, structuré, prise de recul, responsabilisation, autonomie, dynamisme, proactivité, recherche de l'excellence, innovation, courage.

Outils informatiques: Bonne connaissance du Pack Office (Word, Excel)

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