Assistant adv h/f

Assistant ADV (H/F)
Administration des ventes et gestion administrative

-Traiter, contrôler et enregistrer les commandes clients.
-Identifier et corriger les éventuelles anomalies avant validation des commandes.
-Assurer le suivi administratif des commandes et des factures fournisseurs.
-Participer à la saisie comptable courante.
-Organiser, classer et archiver les documents physiques et numériques.
-Participer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord.
-Apporter un support administratif aux différents services de l'entreprise.
-Assistance commerciale

-Assister l'équipe commerciale dans le suivi quotidien de son activité.
-Rédiger les devis de réapprovisionnement simples.
-Etablir les devis techniques complexes en collaboration avec les commerciaux et après validation de ces derniers.
-Effectuer les modifications et mises à jour de devis à la demande des commerciaux.
-Préparer les renouvellements de contrats arrivant à échéance et établir les propositions commerciales associées.
-Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion.
Accueil et relation clients

-Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard.
-Orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
-Garantir un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes.