Description du poste
PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE
* Accueillir, enregistrer et gérer les check-ins/check-outs des clients.
* Coordonner les demandes avec les différents services (conciergerie, housekeeping, restaurant).
* Assurer le suivi des paiements et la clôture des caisses.
* Garantir la sécurité de l’hôtel pendant la nuit (en remplacement du Night Audit si nécessaire).
* Maintenir la propreté de la réception et offrir un accueil professionnel.
* Répondre aux demandes clients et vendre les services de l’hôtel (upsell, boutique, restaurant).
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