Assistant(e) informatique

À propos de nous

Notre siège social du Groupe DERREY, situé à Étival-Clairefontaine, dans les Vosges, regroupe les principaux services supports qui assurent la coordination et l'efficacité de l'ensemble de nos activités.


Mission

Vous assurez un rôle essentiel de support technique et d’accompagnement des utilisateurs, tout en contribuant activement à l’évolution de notre environnement numérique.

Vos missions

Support & assistance

* Assurer un support hotline réactif et efficace auprès des collaborateurs

* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

* Garantir une expérience utilisateur fluide au quotidien

Accompagnement & formation

* Participer activement à la conduite du changement liée aux nouveaux outils

* Former et accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie

Organisation & amélioration continue

* Rédiger et faire évoluer la documentation (procédures, guides utilisateurs)

* Identifier des pistes d’amélioration pour optimiser les pratiques

Gestion du parc informatique

* Préparer, configurer et déployer les postes de travail

* Gérer le stock de matériel (commandes, suivi, renouvellement)

* Administrer les comptes utilisateurs

Projets Informatiques

* Contribuer à la migration vers des outils numériques unifiés à l’échelle du groupe


Profil

* Formation Bac +2 en informatique

* Expérience minimum sur un poste similaire souhaité

* Bonne maîtrise des environnements :

* Microsoft 365 / Office

* Google Workspace

* Notions en SQL

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

* Sens de l’organisation et des priorités

* Rigueur et méthode

* Autonomie dans la gestion des missions

Vos atouts

* Excellent relationnel et sens du service

* Esprit d’équipe

* Discrétion et professionnalisme

Informations complémentaires

* Prise de poste : dès que possible

* Télétravail : possible selon organisation

* Rémunération : à définir selon profil