Organisation des voyages
Concevoir, préparer et organiser des voyages pour groupes et clients individuels (séjours, circuits, excursions).
Élaborer des devis personnalisés adaptés aux besoins des clients (transport, hébergement, visites.).
Réserver les prestations (hébergement, transport, activités, repas).
Assurer le suivi des dossiers jusqu'au départ et gérer les imprévus éventuels.
Suivi administratif et secrétariat
Accueillir les clients, par téléphone, mail et en personne.
Assurer l'accueil administratif (classement des dossiers, saisie informatique, rédaction de documents et contrats).
Gérer facturation, paiements et relances.
Suivre les relations avec les partenaires (prestataires, hôteliers, fournisseurs).
Ponctuellement service scolaire.
Profil recherché
Compétences & expérience
Expérience dans l'organisation de voyages, tourisme ou secrétariat administratif (souhaitée).
Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Très bon relationnel client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Langue : Anglais souhaité
Qualités personnelles
Sens du service, patience et bonnes capacités d'écoute.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et réactif.
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