Charge recouvrement contentieux h/f

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable Contentieux, gestionnaire de votre portefeuille, vous assurez, dans le respect des objectifs, le recouvrement des impayés de loyers pour les locataires en place et sortis. Vous poursuivez les procédures contentieuses en partenariat avec les Commissaires de justice, avocats.

Les responsabilités principales incluent :

1. Gérer et suivre l’impayé pour chaque locataire
2. Obtenir le règlement des clients en situation d’impayé
3. Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et partenaires
4. Mettre à jour le dossier via le logiciel métier
5. Initier et suivre les demandes d’enquêtes auprès des prestataires agréés / référencés
6. Proposer des abandons de créances et enregistrer les pertes dans le cadre de sa délégation
7. Suivre l’exécution des procédures judiciaires
8. Fournir une réponse adaptée aux clients
9. Garantir l’atteinte des objectifs opérationnels définis

Autres missions spécifiques :

Gérer un portefeuille de garanties :

1. Choisir la procédure appropriée selon les seuils préétablis et la qualité du locataire, conformément au processus défini par l’APAGL :
2. Locataire occupant : assignation en expulsion
3. Locataire sorti : prise d’Injonction de Payer
4. Conduire les procédures d’expulsion
5. Suivre les dossiers de surendettement
6. Assurer l’interface avec les prestataires (Commissaires de justice, avocats, tribunaux…)
7. Déterminer l’aspect frauduleux potentiel des dossiers
8. Valider les mises en paiement des factures émises par les prestataires dans la limite de sa délégation

Profil recherché :

* Bac +2 de préférence en Droit Civil ou expérience similaire d’au moins 2 ans
* Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, internet, etc.
* Très bon relationnel
* Aisance rédactionnelle
* Sens de la confidentialité
* Esprit d’équipe et de bienveillance
* Connaissance du mécanisme des prêts et des produits Action Logement serait un plus

Localisation du poste

#J-18808-Ljbffr