En quelques mots...
Lors de sa mission le ou la volontaire contribuera à accueillir et à aider les adhérents de l’association à résoudre leurs litiges de la vie quotidienne. Au sein d’une équipe de salariés et de bénévoles il ou elle les aidera à faire valoir leurs droits en tant que consommateurs et/ou locataires
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La diversité des adhérents, venant en majorité de Rennes Métropole mais aussi de tout le département, fera découvrir au ou à la volontaire des citoyens de milieux sociaux très divers et de tous les âges. Difficulté à parler français, situation financière difficile... tous viennent chercher de l'aide
Actions
Le/la volontaire contribuera à :-accompagner les consommateurs et les locataires dans la résolution de leurs litiges: en cherchant avec l’adhérent la solution à un problème avec un artisan, un garagiste, un fournisseur d’accès aux communications électroniques ou à l’énergie par l’écoute, l’échange, la consultation des textes juridiques et le conseil sur la démarche à suivre. en conseillant un locataire subissant des dégradations dans son logement, ayant des difficultés de paiement de loyer, en conflit avec un voisin, à trouver une solution amiable si possible et à connaitre ses droits et ses devoirs.Il ou elle participera à l'animation d'ateliers d'information et de prévention des...
Le/la volontaire contribuera à :-accompagner les consommateurs et les locataires dans la résolution de leurs litiges:
en cherchant avec l’adhérent la solution à un problème avec un artisan, un garagiste, un fournisseur d’accès aux communications électroniques ou à l’énergie par l’écoute, l’échange, la consultation des textes juridiques et le conseil sur la démarche à suivre.
en conseillant un locataire subissant des dégradations dans son logement, ayant des difficultés de paiement de loyer, en conflit avec un voisin, à trouver une solution amiable si possible et à connaitre ses droits et ses devoirs.
Il ou elle participera à l'animation d'ateliers d'information et de prévention des adhérents sur les thématiques de consommation et du logement suivies par l'association..
Capacité d’initiative
En fonction de ses motivations et compétences, le/la volontaire pourra développer des projets personnels en lien avec le thème de la mission.
Votre environnement
Formations obligatoires
Il ou elle aura en plus la possibilité de suivre des formations sur le droit de la consommation et du logement organisées par la MCE et l'AFOC.
Tutorat et accompagnement
Le tuteur, salarié de l'association, accompagne au quotidien le volontaire en Service civique.
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