En quelques mots...
Lors de sa mission le ou la volontaire contribuera à accueillir et à aider les adhérents de l’association à résoudre leurs litiges de la vie quotidienne. Au sein d’une équipe de salariés et de bénévoles il ou elle les aidera à faire valoir leurs droits en tant que consommateurs et/ou locataires.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La diversité des adhérents, venant en majorité de Rennes Métropole mais aussi de tout le département, fera découvrir au ou à la volontaire des citoyens de milieux sociaux très divers et de tous les âges. Difficulté à parler français, situation financière difficile... tous viennent chercher de l'aide
Actions
- Aider à accueillir et à accompagner les consommateurs et les locataires dans la résolution de leurs litiges :
en cherchant avec l'adhérent la solution à un problème avec un artisan, un garagiste, un fournisseur d'accès aux communications électroniques ou à l'énergie par l'écoute, l'échange, la consultation de documents juridiques et le conseil sur la démarche à suivre.
En aidant un locataire subissant des dégradations dans son logement, ayant des difficultés de paiement de loyer, en conflit avec son voisin, à trouver une solution amiable si possible et à connaitre ses droits et devoirs. Etre présent si nécessaire lors de l'état des lieux.
Aider à la création de modules de prévention et à l'animation d'ateliers sur les thématiques de la vie courante : démarchage, alimentation, téléphonie, charges locatives, etc.
Capacité d'initiative
En fonction de ses motivations et compétences, le/la volontaire pourra développer des projets personnels en lien avec le thème de la mission.
Votre environnement
Formations obligatoires
Il ou elle aura en plus la possibilité de suivre des formations sur le droit de la consommation et du logement organisées par le CTRC Bretagne.
Tutorat et accompagnement
Le tuteur, salarié de l'association, accompagne au quotidien le volontaire en Service civique.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
ASSOCIATION FORCE OUVRIERE CONSOMMATEUR
L’AFOC 35, association départementale, réunit des femmes et des hommes qui agissent ensemble, en toute indépendance, pour faire respecter et progresser les droits des consommateurs et des locataires. Elle les informe, les conseille, les défend, les représente et les accompagne. Elle a des élus chez les bailleurs sociaux et est présente dans de nombreuses instances de concertation. A Rennes, l’AFOC 35 assure des permanences dans ses locaux au 35 rue d’Échange et à la Maison de la Consommation et de l’Environnement (MCE), grâce à des bénévoles et un salarié, conseiller juridique, présent tous les jours. Elle assure aussi des permanences à Saint-Malo et Fougères. Elle a la labellisation « Points Conseil Budget » pour les territoires de Vitré, Redon, Janzé, la Guerche de Bretagne, Bain de Bretagne, Val d'Anast et pays de Brocéliande en Ille et Vilaine. Cette mission, avant tout sociale, s’adresse à un public fragilisé et souvent en grande précarité. Elle assure ces permanences avec l’aide d’un salarié, conseiller en économie sociale et familiale. Elle est membre de l’AFOC Nationale association de consommateurs et de locataires, agréée au niveau national
Localisation de la mission
ASSOCIATION FORCE OUVRIERE CONSOMMATEUR
35 RUE D ECHANGE 35000 RENNES
Mon contact
Christine Hauchecorne
Présidente
Annonce n°M250010620
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