Agent administratif et qualité (h/f)

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Administratif et Qualité (H/F). Gestion des réclamations clients.\n - Enregistrement, analyse et traitement.\n - Contact avec les clients pour clarifier les réclamations floues.\n\nSuivi des non-conformités internes.\n - Analyse, traitement et documentation.\n - Attribution et suivi des actions correctives, préventives et propositions d'amélioration.\n\nRéclamations fournisseurs.\n - Saisie et suivi (hors facturation).\n\nContrôle qualité.\n - Statuer sur les zones de quarantaine matière, retours clients et encours.\n - Respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).\n \n - Formation de type Bac +2 à Bac +3 (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE), Gestion Administrative, Gestion PME-PMI, Assurance Qualité, Contrôle Qualité, Techniques de Commercialisation).\n - Fortes capacités d'analyse et de synthèse.\n - Aisance relationnelle et téléphonique.\n - Maîtrise du Pack Office.\n - Rigueur documentaire et autonomie.\n - Sens du service client et esprit d'équipe.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap