Opérateur clientèle h/f

SAUR - Qui sommes-nous ?
Saur, pure player de l'eau et des services essentiels, accompagne collectiviteteacute;s et industriels dans la gestion durable de la ressource.
Avec plus de 12 000 collaborateurs, 20 millions de consommateurs desservis et une preteacute;sence dans plus de 20 pays, le Groupe agit chaque jour pour un objectif commun :
Redonner etagrave; l'eau la valeur qu'elle meteacute;rite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Rattacheteacute;(e) au service exploitation, vous intervenez sur des missions varieteacute;es, alliant relation client et interventions terrain :
Relation client etamp; gestion des demandes

Assurer les rendez-vous clients : renseignements, conseils et traitement des reteacute;clamations
Reteacute;aliser les ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients)
Signaler tout eteacute;veteacute;nement lieteacute; etagrave; la gestion clientetegrave;le (deteacute;parts, qualiteteacute; de l'eau, etc.)

Interventions techniques

Reteacute;aliser les releveteacute;s de compteurs
Effectuer les contretocirc;les de conformiteteacute; (index, raccordements assainissement, branchements reteacute;silieteacute;s)
Proceteacute;der au renouvellement des compteurs
Assurer les petites reteacute;parations sur branchements clients (joints, robinets d'arretecirc;tethellip;)

Seteacute;curiteteacute; etamp; qualiteteacute;

Appliquer les retegrave;gles de seteacute;curiteteacute; et les proceteacute;dures en vigueur
Veiller au respect de l'environnement (tri, gestion des deteacute;chetsethellip;)
Garantir la qualiteteacute; de service et la satisfaction client
VOTRE PROFIL
Dipletocirc;mes / Qualificationsetnbsp;CAP etagrave; Bac+2 en relation client, maintenance, meteacute;tiers de l'eau ou eteacute;quivalent
Expeteacute;rienceetnbsp;en relation client, terrain ou services techniques est appreteacute;cieteacute;e
Une expeteacute;rience dans les meteacute;tiers de l'eau ou de l'assainissement est un plus.
Vousetnbsp;avez le sens du service client et un bon relationnel. Vous etecirc;tes autonome, rigoureux(se) et organiseteacute;(e). Vous appreteacute;ciez le travail de terrain et la polyvalence

INFORMATIONS COMPLetEacute;MENTAIRES
Permis B obligatoire.
Deteacute;placementsetnbsp;: Meurthe-et-Moselle (54)

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune peteacute;riode d'essai.
Votre reteacute;muneteacute;ration fixeetnbsp;se composera :
- d'un salaire de base compris entreetnbsp;25 300eteuro; brut et 29 050eteuro; brutetnbsp;selon votre profil, verseteacute; sur 13,3 mois
- d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appeleteacute;eetnbsp;prime des meteacute;tiers de l'eau
Pourra s'y ajouteretnbsp;une reteacute;muneteacute;ration variableetnbsp;:
- des primes / indemniteteacute;s verseteacute;es selon vos activiteteacute;s (astreintes, deteacute;placements, travaux de nuit, etc.)
- des primes de participation et d'inteteacute;ressement variables selon les reteacute;sultats de l'entreprise
Vous beteacute;neteacute;ficierez d'une couverture socialeetnbsp;financeteacute;e etagrave; plus de 50% par l'entreprise :
- la completeacute;mentaire frais de santeteacute; (pour couvrir vos deteacute;penses de santeteacute; en completeacute;ment de la Seteacute;curiteteacute; sociale)
- les garanties de preteacute;voyance (pour assurer le maintien de votre reteacute;muneteacute;ration en cas de difficulteteacute;s de santeteacute;).
Vous pourrez vous constituer une eteacute;pargne avec leetnbsp;Plan d'Epargne Groupeetnbsp;et leetnbsp;Plan d'Epargne REtraiteCOllectifetnbsp;(PERECO) et beteacute;neteacute;ficier d'un abondement jusqu'etagrave; 960etnbsp;euros brut par an.
Vous beteacute;neteacute;ficierez bien setucirc;r deetnbsp;25 jours de congeteacute;s payeteacute;s,etnbsp;auxquels s'ajouterontetnbsp;des jours de RTT (environ 14 jours selon les anneteacute;es).

Inteteacute;greretnbsp;Saur, c'est inteteacute;grer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'eteacute;volutions professionnelles et attractives.etnbsp;Laetnbsp;#missionwateretnbsp;n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engageteacute;, le groupe Saur promeutetnbsp;la diversiteteacute;etnbsp;et envisage toutes les candidatures etagrave; competeacute;tences eteacute;gales.
Saur accorde eteacute;galementetnbsp;une valeur centrale etagrave; l'eteacute;thique, en plaetccedil;ant l'inteteacute;griteteacute; et la transparence au cetoelig;ur de ses activiteteacute;s. Rejoignez-nous pour contribuer etagrave; un environnement de travail oetugrave; les principes eteacute;thiques guident chaque deteacute;cision et action.