L'alternant.e sera rattaché hiérarchiquement au Responsable Activité Gestion du Parc et Logistique.
Ses activités l'amènent à être en interface régulière avec les interlocuteurs suivants :
* L'ensemble des responsables opérationnels du Service Desk porté par le prestataire
* Les correspondants IT des entités clientes
* L'ensemble des équipes GDI (Saint-Gobain Group Digital & IT International)
Les missions
* Administrer et Maintenir en condition opérationnelle le groupe Teams de publication des reporting et animer la communauté cliente.
* Vérifier leur conformité et l'exactitude du contenu et publier les reporting à destination de nos clients internes.
* Répondre aux interrogations relatives à ces rapports, à leur source, fréquence et mode de calcul.
* Maintenir à jour les catalogues produits PC, PDA (terminal durci), et téléphonie Mobile et tous les accessoires, dans les différents systèmes : Teams, ServiceNow
* Mettre à jour et vérifier les valeurs de dépréciation des assets dans ServiceNow
* Tester les développements ServiceNow du projet d'intégration en cours
* Monitorer les transports "messagerie" de la production de l'activité
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