Ingénieur sav / field engineer (h/f/x)

Ingénieur SAV / Field Engineer (H/F/X)

Luxembourg – Interventions terrain sur sites clients
CDI – Temps plein

Votre mission


Dans le cadre du service après-vente de matériel roulant ferroviaire, Manpower Luxembourg recherche un Ingénieur SAV / Field Engineer pour le compte de l'un de ses clients industriels internationaux.

Rattaché(e) au département Service, vous intervenez sur le terrain, auprès des clients finaux, pour assurer le suivi technique, le diagnostic et la résolution des incidents sur les équipements livrés.

Vos responsabilités

* Mener les interventions techniques sur site client dans le cadre du suivi de garantie ou du support opérationnel
* Réaliser des diagnostics approfondis sur des systèmes complexes (électriques, électroniques, mécaniques ou embarqués)
* Identifier les causes racines des incidents, assurer leur résolution et garantir le rétablissement du fonctionnement
* Être l'interface technique entre le client, les équipes projets, R&D, qualité et production
* Rédiger des rapports techniques, contribuer à l'analyse de fiabilité des systèmes et à l'amélioration continue
* Accompagner le client dans la bonne prise en main des équipements, former si besoin à l'utilisation ou à la maintenance
* Participer à la capitalisation des retours terrain (feedback engineering, plans d'action, suivi SAV)
* Respecter les règles de sécurité, qualité et les engagements contractuels

Votre profil

* Diplôme d'ingénieur en électrotechnique, électronique, systèmes embarqués ou maintenance industrielle
* Expérience (ou stage significatif) dans un rôle technique terrain, SAV, mise en service ou support client
* Très bonne maîtrise des systèmes électriques et électroniques industriels (lecture de schémas, diagnostic, instrumentation)
* Autonomie, rigueur et capacité à gérer des interventions sur le terrain en relation directe avec le client
* Esprit d'analyse, capacité à documenter les incidents et à travailler en interface avec plusieurs départements
* Bon niveau de français, l'anglais technique est requis
* Permis B indispensable (déplacements ponctuels)

Nous vous offrons
Une opportunité de rejoindre un environnement technique de haut niveau, dans le secteur de la mobilité
Un poste en CDI avec des perspectives d'évolution sur des projets d'envergure
Un accompagnement personnalisé par Manpower Luxembourg tout au long de votre parcours
Une fonction dynamique, au cœur des interactions client / technique / qualité


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