Filiale d'un grand groupe international leader sur son marché, notre client est un acteur réputé dans la fabrication, la distribution et la maintenance de matériel industriel et d'équipements professionnels pour les secteurs de l'industrie et des travaux publics. La société, pionnière dans son domaine et positionnée sur des marques Premium, bénéficie d'une forte notoriété et d'une croissance constante depuis plus de 75 ans. Notre client souhaite renforcer son équipe en recrutant un Gestionnaire/Vendeur Pièces Détachées H/F afin d'assurer le support clients/distributeurs en pièces détachées et ou accessoires.
A ce titre, ces principales responsabilités seront les suivantes :
- Accueil et conseil des clients et distributeurs ;
- Traiter les demandes clients et distributeurs, en identifiant leur besoin en pièces de rechange et en leur proposant une offre adaptée ;
- Participer à des opérations commerciales pour la vente de pièces (phoning, relance) ;
- Assurer un support technique et logistique (demande de délai, prix, références) ;
- Établir des devis ;
- Saisir les commandes ;
- Échanges d'information (envoi de documentations techniques) ;
- Relance des interlocuteurs usine et fournisseurs sur les délais, les renseignements demandés ;
- Suivi et gestion des réclamations concernant les pièces de rechanges et Accessoires, des retards de livraison et retours de pièces ;
- Assumer le remplacement des gestionnaires des garanties et Accessoires en leur absence.
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