Alternant - assistant(e) service relations fournisseurs f/h

Au seins de notre service relation founisseurs et SAV vous serez en charge d'assurer le recouvrement des avoirs HS fournisseurs (créances) dans les délais et selon les
accords SAV signés avec les Responsables Fournisseurs SAV du Groupe.


Vos missions principales seront :


1 – Gestion d'un portefeuille fournisseurs pour le recouvrement
• Veiller à la fluidité de la validation des avoirs
• Lancer les relances fournisseurs
• Effectuer les décisions de refacturation avec des dossiers GRF complets
• Effectuer le reporting de son activité auprès du Responsable de service :
 Fournisseurs
 GRF
 Comptabilité et numérisation
• Suivre des encours créances et avoirs hebdomadaires


2 – Assurer les relations avec les fournisseurs du portefeuille
• Être Corporate dans l'application des accords SAV par les fournisseurs
• Fluidifier les échanges d'informations pour la conformité des avoirs


3 – Assurer les relations avec la comptabilité
• Privilégier les échanges pour la fluidité de la comptabilisation des avoirs
• Veiller à l'application des modes de fonctionnement SAP et des codes dans SAP


4 – Assurer les relations avec les GRF
• Privilégier les échanges pour la fluidité de la mise en ligne des dossiers GRF complet
permettant l'émission des Notes de débit

Votre Profil:

• De formation Bac +2/3 ou équivalent
• Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication
• Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client
• Vous êtes Rigoureux(se), organisé(e) et autonome

• Connaissances & Savoir‐faire techniques
 Connaissance d'un ERP (Utilisation de SAP en interne)
 Maîtrise des outils Bureautique : EXCEL – WORD – POWERPOINT

• Savoir‐faire relationnels
 Avoir le sens de l'intérêt général, du service et du client interne et fournisseur externe
 Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
 Faire preuve d'initiative
 Représenter le Groupe et en donner une image positive

Informations complémentaires :


Alternance d’une durée de 12 mois, à pourvoir dès Septembre 2025.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.