Directeur exploitation f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Directeur Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis Hainaut Valenciennois exploite le réseau de transport urbain bus et tramway de l'agglomération de Valenciennes, avec ses 460 salariés et réalise annuellement environ 62,5 millions d'euros de CA. Transvilles offre un grand nombre de services aux clients permettant de mettre en oeuvre un concept de mobilité globale et durable.

Keolis recherche son Directeur Exploitation. Membre du Comité de Direction de la filiale, il / elle pilote la production Bus et Tramway et coordonne l'ensemble des opérations d'exploitation (réalisation de l'offre Bus et tramway, supervision de la régulation du réseau), en veillant au respect de la qualité de service et l'optimisation des coûts. Il/elle, en collaboration étroite avec le directeur et la DRH, anime et régule les relations sociales au sein de son service.

Missions

La supervision de la production

Pilotage et animation du service exploitation comprenant les pôles méthodes et planning, le poste de commandement, le management opérationnel

Superviser l'exploitation en temps réel et garantir une bonne qualité de service (ponctualité, réalisation de la production attendue...)

Assurer la gestion du service en veillant à l'optimisation des moyens et au respect des budgets

Animer la performance en matière de sinistralité, absentéisme et mettre en place les plans d'actions associés

Assurer la sécurité des biens et des personnes

Le management des équipes

Piloter et animer un service constitué de 4 pôles et 500 personnes, animer le comité d'exploitation et la commission d'Habilitation

Développer le travail transverse avec les autres services, en particulier la maintenance et le marketing, ainsi qu'au sein de sa propre direction

Déployer une démarche d'amélioration des compétences des collaborateurs, et d'adaptation de l'organisation de l'exploitation en étroite collaboration avec la DRH

Participer activement à la gestion sociale, en coordination avec le directeur et la DRH

Les relations extérieures

Interlocuteur de l'autorité organisatrice et des mairies pour les questions d'exploitation (voirie- évènements...)

Participe aux réunions organisées par les autorités (préfecture, police, STRMTG...)

Profil

De formation Master 2 ou Ingénieur généraliste, vous disposez d'une expérience réussie d'une dizaine d'année à la Direction Exploitation d'un réseau urbain bus et tramway.

Vous avez les compétences suivantes :

Forte capacité managériale

Maîtrise de la gestion sociale

Sens de la négociation

Aisance dans la gestion de projet complexe et transverse

Sens de l'analyse et esprit de synthèse

Connaissance de la règlementation du travail