Conseiller développement relation client en indemnisation f/h - alternance (apprentissage/alter[...]

Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance), Paris

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant !

L'offre est à pourvoir à FORT DE FRANCE. MAAF est une des marques leaders de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.

Notre signature « La Préférence Client » donne à la relation client une force qui se manifeste à tous les niveaux de l’entreprise.


Vos missions au quotidien :

1. Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et de gestion de sinistres.
2. Vous trouverez dans vos activités du rythme et de la diversité dans les échanges !
3. Concrètement, vous :
* Réceptionnez des appels de nos sociétaires pour la déclaration de leur sinistre automobile,
* Informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande,
* Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer l’origine des sinistres,
* Échangez avec la partie adverse si besoin, pour faire valoir les droits de l’entreprise et des clients dans le cadre de la convention,
* Vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.

Chez Covéa, nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. À compétences égales, toutes les candidatures sont considérées.


Et si c’était vous ?

* Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en assurance (durée : 2 ans)
* Vous avez une bonne capacité d’analyse,
* Vous disposez d’un bon relationnel,
* Votre réussite chez Covéa dépendra aussi de votre capacité d’apprentissage et d’adaptabilité.


Pourquoi choisir Covéa pour votre alternance ?

* Un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l’équipe, pour renforcer votre formation et votre réussite,
* Une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours,
* Un groupe reconnu, labellisé Happy Trainees et classé premier dans sa catégorie. Plus d’infos : Label Happy Trainees Covéa.


Les avantages :

* Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
* Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du groupe,
* 31 jours de congés payés par an, au prorata,
* 5 jours pour préparer vos examens,
* De nombreux avantages via le CSE,
* Prise en charge partielle du transport (mobilité durable, abonnement transport à 75%).


Et la suite ?

Prêt.e à relever le défi ? Postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.

Après étude de votre candidature, nous reviendrons vers vous. Si sélection, vous serez contacté.e pour un premier entretien, soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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