Le poste proposée vise à renforcer les équipes techniques, déjà présentes, dans la gestion opérationnelle de ce parc :
Missions principales :
- Installation et configuration de postes, périphériques, et équipements réseau
- Support technique (matériel & logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel ou à distance (Hotline)
- Gestion des incidents : diagnostic, traitement, suivi
- Préparation et mise en place des équipements les jours de match (contrôle d'accès, billetterie, caisses, TPE.)
- Reporting d'activité régulier
- Participation à la formation des utilisateurs (webinars, supports)
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise de Windows et MacOS
- Solides bases en réseaux, serveurs et ITSM (idéalement ServiceNow)
- Connaissances indispensables en UEM (type WorkspaceOne) et bonnes pratiques ITIL
- Administration de Microsoft 365 et Teams (voix)
Qualités demandées :
- Très bonne maîtrise de l'anglais indispensable
- Sens du service, rigueur, autonomie
- Réactivité, esprit d'analyse et de résolution
- Aisance en communication écrite et orale
- Capacité à prioriser dans un environnement dynamique
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