Responsable de site h/f

Nous recrutons un(e) Responsable de Site H/F pour notre Concession VDL Libertium Marne-la-Vallée. Votre mission : faire rayonner notre concession en région parisienne et en garantir la performance globale. Vos responsabilités Management & organisation - Piloter et coordonner l'ensemble des services de la concession : commercial VN/VO, atelier, SAV, magasin pièces détachées, administration. - Être garant du bon fonctionnement du site et de la satisfaction clients. - Manager, fédérer et accompagner vos équipes au quotidien. - Animer les réunions, instaurer un climat de travail positif et motivant. - Identifier les besoins en formation et assurer la montée en compétences de vos collaborateurs. - Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et à la qualité de service. Développement commercial & pilotage de la performance - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de la concession en lien avec la Direction. - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du site, tout en garantissant la qualité de l'expérience client. - Être le référent relation clients : suivi des réclamations, fidélisation, satisfaction. - Suivre et analyser les indicateurs de performance du site, proposer et mettre en place des plans d'actions. - Rémunération attractive : fixe variable primes (intéressement, performance). - Avantages collaborateurs : plus de 200.000 offres négociées via notre plateforme unique. - Mutuelle et prévoyance. - Accès privilégié à nos véhicules de loisirs. - Formations certifiées Qualiopi - Un accompagnement à l'intégration. - Statut cadre - 39H hebdomadaire du mardi au samedi.