En tant que véritable appui à la conduite du changement SI,
vous aurez la charge de la gestion des applications métiers du SI client ainsi que de l'ensemble des liens avec les applications qui lui sont rattachées.
Vous serez amené à gérer et suivre les évolutions du SI, mettre en place les nouvelles demandes réglementaires.
Vous aurez pour mission d'assister l'ensemble des utilisateurs sur l'utilisation du SI client avec un rôle de conseil et une vue globale de l'écosystème du SI. Membre du service informatique, vous serez amené à préparer avec le responsable du système d'information et du chef de projets SI les enjeux de demain.
Missions principales :
- Administration du SI client,
- Suivi des interactions avec les différents services en interne,
- Déploiement et intégration de l'ensemble des interactions applicatives avec le SI client,
- Relation avec les éditeurs sur la gestion des tickets notamment
- Recueillir les besoins auprès des équipes en internes,
- Réflexion sur la cohérence de l'écosystème applicatif à mettre en place
- Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles,
- Support utilisateurs : apporter l'aide nécessaire à l'utilisation de l'outil auprès des utilisateurs,
- Assurer la bonne utilisation du SI client : rédiger des procédures et assurer le suivi,
- Être force de proposition dans le cadre du processus d'amélioration continue,
- Formation des utilisateurs.
Missions transverses :
- Participer à des groupes de travail transverses au niveau de l'entreprise,
- Etablir les plans d'actions en coordination avec les équipes métiers.
Profil recherché :
Vous avez de bonnes connaissances transverses des différents métiers de la fourniture et du Gestionnaire de Réseaux de Distribution (GRD).
Les candidatures ne présentant pas ce profil mais dotées d'un potentiel évolutif et d'une expérience professionnelle alignée seront également étudiées avec attention.
Le poste est placé sous la responsabilité du responsable du système d'information. De réelles perspectives d'évolution en interne sont possibles à moyen terme.
Qualités :
- Savoir travailler en équipe et collaborer en interne,
- Être autonome et savoir s'organiser,
- Être force de proposition,
- Sens du relationnel envers les utilisateurs.
Conditions :
- Intéressement pouvant aller jusqu'à 2 mois de salaire, abondements inclus
- Statut des Industries Electriques et Gazières (IEG)
- Avantage tarifaire sur votre facture d'énergie
- Soutien financier pour votre vie de famille (prime naissance/mariage/PACS, forfait familial, aide aux frais de scolarité)
- La CCAS (comité d'entreprise des IEG) propose de nombreuses activités (vacances, culture, sport, loisirs.)
- Possibilité de monétiser 13 jours de RTT majorés à 50 % par an sur un total de 26 jours et de placer 10 jours de CA ou RTT sur un PERCOL abondés également à 50 %
- L'entreprise pourra proposer un accompagnement dans le cadre des mobilités géographiques
Experience: 5 An(s) - Dans le domaine de l'énergie
Compétences: Définir la stratégie des systèmes d'informations,Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire,Analyser les processus métier,Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements,Contrôler la conformité des données ou des documents,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Piloter la gestion des risques,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Concevoir et gérer un projet,Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes,Mener et exploiter une analyse stratégique,Évaluer les risques SIC (système information et communication)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce d'électricité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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