Entreprise
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de
technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de
l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier
destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de
6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de
616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris
(EURONEXT : CGM).
Cegedim Insurance Solutions est une Business Unit
innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de
personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et
courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance
Solutions, propose des solutions SaaS
(Hub de services, portails, extranet), des services
métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics,
consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au
quotidien autour de 4 valeurs :
l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et
professionnel.
Pour accompagner la croissance de Cegedim Insurance
Solutions et répondre aux sollicitations de nos clients la Direction déploiement
des services BPO recherche sa ou son futur (e) Analyste fonctionnel pour son service
paramétrage contrats/cotisations.
Vos missions
A la jonction de la MOE et du client, vous interviendrez
auprès des utilisateurs, de leur responsable ou du service informatique client.
Vos principales missions seront (liste non exhaustive) :
- Vous définissez le besoin :
-
Recueillir, analyser et formaliser les besoins du ou des clients
-
Participer à l’élaboration de l’analyse fonctionnelle et technique avec
le client
-
Valider une solution technique à partir de l’analyse fonctionnelle
-
Rédiger le cahier des charges
-
Participer au macro-chiffrage de la solution
- Vous participez aux évolutions et à la maintenance du SI :
-
Participer à la rédaction des livrables des chantiers confiés
(Conception, Spécification d’interfaces / mapping pour un développement
spécifique si nécessaire)
-
Assurer le paramétrage dans le cadre de Projet/Evolutions ou Maintenance
-
Réaliser les tests unitaires
-
Participer éventuellement à l’intégration de la solution (scenarii de
tests…)
-
Aider à la préparation et à la conduite des comités de projet/chantier
fonctionnel de son domaine
-
Participer aux revus de processus Métier
- Vous accompagnez, formez et conseillez :
-
Participer à la formation au paramétrage de nouveaux collaborateurs
-
Soutenir par l’apport de son expertise fonctionnelle et/ou technique
l’ensemble des analystes
-
Participer à l’élaboration de la documentation nécessaire
-
Assurer de la formation ou de l’assistance auprès de nos clients
-
Réaliser une assistance post-démarrage.
- Vous assurez un rôle de support :
-
Accompagner les équipes en NearShore pour les demandes complexes
-
Proposer des améliorations des outils et des procédures.
Pour toutes les missions décrites ci-dessus, vous
devrez également :
-
Présenter un point d’avancement ou rédiger des comptes-rendus d’atelier
(demandes d’arbitrage, difficultés rencontrées, proposer des plans d’actions,
etc…) lors des revues avec le Chef de Projet et/ou son manager
-
Respecter le budget et les délais.
-
Capitaliser sur les aspects fonctionnels, techniques et méthodologiques.
Diplômé
de type bac +2 minimum selon l’origine (informatique ou métier) et vous avez de
l’expérience antérieure (domaine informatique et/ou métier).
Vous
possédez impérativement des connaissances sur le domaine Métier / Processus :
Contrat / Cotisation /DSN /
Recouvrement.
Vous
avez la capacité de comprendre et exprimer un besoin.
Enfin,
votre esprit d'analyse, votre capacité d'écoute et votre esprit d’équipe, de
collaboration seront les clés de votre réussite sur ce poste. Vous possédez
également des qualités d’adaptabilité et de réactivité.
Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de
Boulogne, Lyon et Nantes
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