Conseiller numérique (h/f) - noisy-le-grand

Vos missions en quelques mots Sous l’autorité de la directrice des actions à la population, - Sensibilisation des noiséens aux enjeux du numérique : lutte contre les fausses informations, vérification des sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents,… - Soutenir les noiséens dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, - Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi, une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne de la mairie, - Informer les usagers et répondre à leurs questions ; - Analyser et répondre aux besoins des usagers ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Rediriger les usagers vers les services municipaux compétents ou vers d’autres structures ; - Accompagner les usagers individuellement ; - Organiser et animer des ateliers thématiques ; des sessions de formation s’adressant à différents publics ; - Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique…) - Conclure des mandats avec Aidants Connect ; - Fournir les éléments de suivi sur son activité, rendre compte de son action Profil recherché Connaissances : Connaissance minimale des usages numériques Compétences techniques ou savoir-faire : Bonnes connaissances des outils bureautique, élaboration de plannings, capacité d’écoute, d’accueil et de communication, travail en équipe, patience, pédagogie, clarté du propos Aptitudes : Capacités à écouter, communiquer et expliquer, sens de l’organisation, capacité à prendre des initiatives, discrétion professionnelle, réactivité