Description du poste
Vous êtes intéressé (e) par des missions qui ont du sens, en lien avec les valeurs de solidarité et de service public de l'Assurance Maladie ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public en rejoignant notre service Gestion des Droits Précarité ?
Intégré(e) à la Direction de l'accès aux droits et aux soins, vous rejoindrez une équipe composée de 23 personnes (15 techniciens, 5 référents techniques et 1 cadre opérationnel) et serez placé(e) sous la responsabilité du manager du service.
Vous garantissez un traitement quantitatif et qualitatif en contribuant aux missions de l'Assurance Maladie, gérez les dossiers et veillez à leur conformité législative et règlementaire dans les délais impartis.
Vos principales missions sont :
1. D'assurer la gestion du dossier client en garantissant à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins dans le secteur Gestion des Droits de Base et Complémentaire Santé Solidaire
2. De gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées nécessaires à la liquidation des dossiers.
3. De répondre aux demandes des différents clients de l'organisme, en assurant une bonne qualité de service
4. De participer à la mise en œuvre d'actions de maîtrise des risques et contribuer à la détection des fraudes.
5. D'être pro actif et d'accompagner, nos publics, vers la digitalisation.
A travers ces activités, vous participez à l'amélioration de la qualité et de la fiabilité des paiements et à la maîtrise des risques
Vous appliquerez les règles de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
6. Savoir faire preuve d'adaptation aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
7. Assurer un traitement fiable et rapide des dossiers.
8. Savoir analyser une demande émanant d'un assuré ou d'un tiers et y apporter la réponse la mieux adaptée.
9. Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.
10. Sens du relationnel
Votre formation
Vous possédez obligatoirement une formation initiale au niveau Bac + 2 et/ou expérience professionnelle.
La prise de fonction sera accompagnée d'une période de formation en interne.
Vous êtes :
11. Sensible à la qualité de service
12. Organisé(e), rigoureux(euse) et discret(e)
13. Réactif(ve), rapide en compréhension
14. Capable de développer des relations de coopération au sein de votre équipe
15. Autonome et dynamique
16. Capable d'avoir de bonnes relations avec les interlocuteurs internes et externes
17. Soumis(e) au respect du secret professionnel
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au siège situé sur Montauban dès que possible.
Les candidats seront sélectionnés après entretien(s).
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn et Garonne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Type de contrat CDD
Coefficient niveau 2 de la CCNT
Salaire brut mensuel sur 14 mois = 1 .47 € brut / mois
Avantages : horaires variables, titres restaurant, prime de crèche, intéressement, épargne salariale, prévoyance, forfait mobilité durable…
Les horaires de travail sont conditionnés par le respect des plannings établis par les responsables de services pour assurer la continuité de service.
Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. Aussi, toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.
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