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• S’approprier et maîtriser les caractéristiques des produits de téléphonie mobile et des boxes Internet afin de mieux conseiller les clients.
• Animer des sessions de formation pour partager vos connaissances produits avec les équipes en magasin, stimulant ainsi l’excellence du service.
• Utiliser vos compétences en négociation pour optimiser les ventes et atteindre les objectifs fixés.
• Communiquer efficacement et établir des relations de confiance avec une clientèle variée, en identifiant leurs besoins spécifiques.
• Encourager le développement des compétences des collègues grâce à une approche collaborative et instructive.
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