A propos de nous : Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions :
Au service du client, tu lui offres un service après-vente de qualité. Pour ce faire, tu :
- Accueilles le client et assures la prise en charge des produits déposés au Service Après-Vente
- Garantis la satisfaction du client en lui proposant une solution répondant à son besoin (échange ou réparation)
- T'engages à donner au client un coût et un délai de réparation des produits dans le respect des conditions commerciales de notre enseigne et tu le conseilles sur l'utilisation des produits et opères une démonstration de mise en route.
Profil :
- Ton sens du service au client et ton sens du contact
- Ton organisation, ta méthode et ta réactivité
- De formation CAP/BEP Technique, avec une première expérience en plateforme SAV
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
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