Sous la responsabilité du Directeur général adjoint, vous serez au cœur du pilotage opérationnel des projets de l’agence. Votre rôle sera central pour garantir la satisfaction de nos clients et la bonne coordination des équipes techniques. Vos principales missions seront : Gestion de la relation client : Être l’un des interlocuteurs privilégiés du client, organiser les points de suivi, animer les ateliers et vous assurer de sa satisfaction tout au long du projet. Recueil et analyse des besoins : Participer aux échanges avec les clients pour bien comprendre leurs attentes et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques. Pilotage opérationnel : Assurer la planification détaillée des projets, la coordination des équipes (développeurs, designers) et garantir le respect des engagements en termes de délais, de budget et de qualité. Suivi et reporting : Suivre l’avancement des tâches via nos outils de gestion de projet et préparer des comptes-rendus clairs et réguliers pour le client et la direction. Qualité et Recette : Organiser et superviser les phases de tests et de recette pour s’assurer que les livrables sont parfaitement conformes au cahier des charges.
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