Gestionnaire sinistres habitation f/h - cdi (cdi)

Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDI (CDI), Saint-Priest

Poste : Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation de Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, à partir du 01/09/2025.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs, accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

* Conseiller, accompagner, fidéliser : en tant qu'interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leurs sinistres, notamment lors de moments où nos assurés ont le plus besoin de nous.
* Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres.
* Vous enregistrez les déclarations de sinistres, accueillez les victimes par téléphone, renseignez-les, et mettez en oeuvre les différents services, prestations et garanties adaptées.
* De l'analyse de l'événement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Votre activité se déroulera principalement par téléphone afin de rester proche de nos clients.

Profil :

* Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés.
* Vous avez une première expérience en relation client ou une formation Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.
* Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous conjuguez esprit d'équipe et goût du challenge.
* Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier.
* Vous savez analyser et synthétiser l'information.

Si notre offre vous intéresse, postulez rapidement pour nous rejoindre !

Et après ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à vous répondre. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

Entreprise : Vous êtes motivé par les challenges et souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous offrira autant d'épanouissement dans votre carrière que vous en mettez dans votre métier. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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