Référent technique relation de service (h/f)

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable de l'accueil de Sarcelles, le/la référent(e) relation de service :

1. Conseille, apporte un appui technique aux équipes dans l'activité quotidienne d'accueil physique des allocataires de premier niveau ;
2. Garantit la maîtrise et l'utilisation optimale de l'outil Caf.fr ;
3. Assure le relai de la veille réglementaire et technique et la transmission de l'information métier aux équipes, en étroite relation avec son N et le département appui-métier ;
4. Organise ou participe à des réunions, temps collectifs, briefings, ... ;
5. Contribue à la supervision des activités de front (accueil) et back (traitement de mails, réclamations…) office des équipes de la RDS ;
6. Analyse les dysfonctionnements et propose à son encadrement des axes d'améliorations, que cela soit dans la gestion de l'EMS ou de l'accueil sur RDV ;
7. Prend en charge des dossiers complexes en situation d'accueil et procède à l'orientation idoine ;
8. Accompagne les partenaires d'accueil physique France Services, MSAP, PIMS, PAN ;
9. A titre résiduel une part de traitement des dossiers sera entrevue dans une logique de maintien des compétences.

Déplacements ponctuels entre les différents sites d'accueil (Cergy et Argenteuil).

Profil recherché

Vos compétences

· Goût pour le travail en équipe ;

· Qualités relationnelles et pédagogiques ;

· Sens de l'écoute et goût de la relation clients ;

· Sens de l'organisation, capacité d'adaptation ;

· Capacités d'analyse, de synthèse, et de vulgarisation ;

· Rigueur et méthodologie ;

· Dynamisme, sens de l'innovation et autonomie ;

· Solides connaissances de la législation des prestations familiales.

Votre formation

Diplôme VADEMECAF-CQG/GCA obligatoire.

Informations complémentaires

Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et en informer leur responsable de branche, au plus tard le 11/05/.

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.

L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :

10. Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 29 ,21 € sur 14 mois (selon profil) ;
11. Une prime d'intéressement ;
12. Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ;
13. Le bénéfice d'un forfait mobilité durable ;
14. Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
15. Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
16. Des conditions de travail facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée : Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an permettant d'effectuer selon les souhaits une semaine de quatre jours de travail toutes les deux semaines (en fonction de la durée hebdomadaire et de la formule choisies) ; Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée ; Un protocole d'accord de télétravail, jusqu'à 3 jours en fonction de critères ou forfait annuel ;
17. Un environnement de travail agréable ;
18. Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

19. Type de contrat
20. Localisation
21. Rémunération
22. Niveau
23. Publié depuis
24. Limite de candidature
25. Référence
26. Type de contrat CDI
27. Localisation PARIS
28. Rémunération de 26 € à 28 € par an
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié aujourd'hui
31. Limite de candidature le 13/05/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDI
34. Localisation Nanterre
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié aujourd'hui
37. Limite de candidature le 13/05/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDI
40. Localisation montrouge
41. Niveau NIVEAU 5A
42. Publié aujourd'hui
43. Limite de candidature le 13/05/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDI
46. Localisation nanterre
47. Niveau NIVEAU 4B
48. Publié depuis 1 jour
49. Limite de candidature le 12/05/
50. Référence NVHADD
51. Type de contrat CDD
52. Localisation BUSSY ST GEORGES
53. Rémunération 1 € par mois
54. Niveau NIVEAU 3
55. Publié depuis 1 jour
56. Limite de candidature le 05/05/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDI
59. Localisation Paris
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié depuis 1 jour
62. Limite de candidature le 12/05/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDD
65. Localisation BOBIGNY
66. Rémunération 1 € par mois
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié depuis 1 jour
69. Limite de candidature le 08/05/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDI
72. Localisation Paris
73. Niveau NIVEAU 4A
74. Publié depuis 1 jour
75. Limite de candidature le 12/05/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDD
78. Localisation Paris
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 2 jours
81. Limite de candidature le 11/05/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDI
84. Localisation PARIS
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 2 jours
87. Limite de candidature le 04/05/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation PARIS
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 5 jours
93. Limite de candidature le 24/04/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation Montreuil
97. Niveau NIVEAU 5C
98. Publié depuis 5 jours
99. Limite de candidature le 07/05/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDD
102. Localisation Créteil
103. Rémunération 26 € par an
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 5 jours
106. Limite de candidature le 08/05/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDD
109. Localisation Saint-Denis
110. Rémunération 1 € par mois
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 5 jours
113. Limite de candidature le 08/05/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDD
116. Localisation BOBIGNY
117. Rémunération 1 € par mois
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 5 jours
120. Limite de candidature le 22/05/
121. Référence NVHADD
122. Type de contrat CDD
123. Localisation Saint-Ouen-sur-Seine
124. Rémunération 26 € par an
125. Niveau NIVEAU 3
126. Publié depuis 5 jours
127. Limite de candidature le 29/05/
128. Référence NVHADD
129. Type de contrat CDI
130. Localisation Créteil
131. Niveau NIVEAU 3
132. Publié depuis 5 jours
133. Limite de candidature le 08/05/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDI
136. Localisation PARIS
137. Niveau NIVEAU 3
138. Publié depuis 6 jours
139. Limite de candidature le 30/04/
140. Référence NVHADD
141. Type de contrat CDI
142. Localisation Créteil
143. Niveau NIVEAU 3
144. Publié depuis 6 jours
145. Limite de candidature le 07/05/
146. Référence NVHADD
147. Type de contrat CDD
148. Localisation PARIS
149. Niveau NIVEAU 3
150. Publié depuis 6 jours
151. Limite de candidature le 30/04/
152. Référence NVHADD
153. Type de contrat CDI
154. Localisation PARIS
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 6 jours
157. Limite de candidature le 24/04/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDI
160. Localisation BOBIGNY
161. Niveau NIVEAU 7
162. Publié depuis 7 jours
163. Limite de candidature le 06/05/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDI
166. Localisation Créteil
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 7 jours
169. Limite de candidature le 05/05/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDD
172. Localisation PARIS
173. Niveau NIVEAU 5C
174. Publié depuis 7 jours
175. Limite de candidature le 29/04/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDD
178. Localisation Châtenay-Malabry
179. Niveau NIVEAU 3
180. Publié depuis 7 jours
181. Limite de candidature le 06/05/
182. Référence NVHADD
183. Type de contrat CDD
184. Localisation Clichy
185. Niveau NIVEAU 3
186. Publié depuis 7 jours
187. Limite de candidature le 06/05/
188. Référence NVHADD
189. Type de contrat CDD
190. Localisation Seine-Saint-Denis
191. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
192. Niveau NIVEAU 3
193. Publié depuis 1 semaine
194. Limite de candidature le 13/05/
195. Référence NVHADD
196. Type de contrat CDD
197. Localisation CERGY
198. Rémunération 26 € par an
199. Niveau NIVEAU 3
200. Publié depuis 1 semaine
201. Limite de candidature le 04/05/
202. Référence NVHADD
203. Type de contrat CDI
204. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
205. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
206. Niveau NIVEAU 3
207. Publié depuis 1 semaine
208. Limite de candidature le 12/05/
209. Référence NVHADD
210. Type de contrat CDI
211. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
212. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
213. Niveau NIVEAU 4B
214. Publié depuis 1 semaine
215. Limite de candidature le 12/05/
216. Référence NVHADD
217. Type de contrat CDI
218. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
219. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
220. Niveau NIVEAU 3
221. Publié depuis 1 semaine
222. Limite de candidature le 12/05/
223. Référence NVHADD
224. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
225. Localisation EVRY
226. Niveau NIVEAU 3
227. Publié depuis 1 semaine
228. Limite de candidature le 30/09/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation Saint-denis
232. Rémunération 26 € par an
233. Niveau NIVEAU 3
234. Publié depuis 1 semaine
235. Limite de candidature le 22/05/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDI
238. Localisation Créteil
239. Rémunération 26 € par an
240. Niveau NIVEAU 3
241. Publié depuis 1 semaine
242. Limite de candidature le 22/05/
243. Référence NVHADD
244. Type de contrat CDD
245. Localisation Versailles
246. Rémunération 1 € par mois
247. Niveau NIVEAU 3
248. Publié depuis 1 semaine
249. Limite de candidature le 04/05/
250. Référence NVHADD
251. Type de contrat CDI
252. Localisation PARIS
253. Niveau NIVEAU 3
254. Publié depuis 1 semaine
255. Limite de candidature le 27/04/
256. Référence NVHADD
257. Type de contrat CDI
258. Localisation CERGY
259. Rémunération 1 € par mois
260. Niveau NIVEAU 3
261. Publié depuis 1 semaine
262. Limite de candidature le 01/06/
263. Référence NVHADD
264. Type de contrat CDI
265. Localisation CERGY
266. Niveau NIVEAU 5A
267. Publié depuis 1 semaine
268. Limite de candidature le 30/04/
269. Référence NVHADD
270. Type de contrat CDD
271. Localisation Provins
272. Niveau NIVEAU 6
273. Publié depuis 1 semaine
274. Limite de candidature le 24/04/
275. Référence NVHADD
276. Type de contrat CDI
277. Localisation Saint-Denis
278. Niveau NIVEAU 5B
279. Publié depuis 1 semaine
280. Limite de candidature le 01/05/
281. Référence NVHADD
282. Type de contrat CDD
283. Localisation CERGY
284. Rémunération 1 € par mois
285. Niveau NIVEAU 2
286. Publié depuis 1 semaine
287. Limite de candidature le 01/06/
288. Référence NVHADD
289. Type de contrat CDI
290. Localisation Créteil
291. Rémunération 40 € par an
292. Niveau NIVEAU 7
293. Publié depuis 1 semaine
294. Limite de candidature le 01/05/
295. Référence NVHADD
296. Type de contrat CDI
297. Localisation Créteil
298. Rémunération de 44 € à 49 € par an
299. Niveau NIVEAU 8
300. Publié depuis 1 semaine
301. Limite de candidature le 01/05/
302. Référence NVHADD
303. Type de contrat CDD
304. Localisation GUYANCOURT
305. Rémunération 1 € par mois
306. Niveau NIVEAU 3
307. Publié depuis 1 semaine
308. Limite de candidature le 01/05/
309. Référence NVHADD
310. Type de contrat CDI
311. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
312. Niveau NIVEAU 4A
313. Publié depuis 1 semaine
314. Limite de candidature le 30/04/
315. Référence NVHADD
316. Type de contrat CDI
317. Localisation MEAUX
318. Rémunération 26 € par an
319. Niveau NIVEAU 3
320. Publié depuis 1 semaine
321. Limite de candidature le 23/04/
322. Référence NVHADD
323. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
324. Localisation Nanterre
325. Niveau NIVEAU 5A
326. Publié depuis 1 semaine
327. Limite de candidature le 30/04/
328. Référence NVHADD
329. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
330. Localisation Evry
331. Niveau NIVEAU 3
332. Publié depuis 2 semaines
333. Limite de candidature le 07/09/
334. Référence NVHADD
335. Type de contrat CDD
336. Localisation CERGY
337. Rémunération 26 € par an
338. Niveau NIVEAU 3
339. Publié depuis 2 semaines
340. Limite de candidature le 27/04/
341. Référence NVHADD
342. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
343. Localisation Créteil
344. Niveau NIVEAU 3
345. Publié depuis 2 semaines
346. Limite de candidature le 24/04/
347. Référence NVHADD
348. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
349. Localisation nanterre
350. Niveau NIVEAU 3
351. Publié depuis 2 semaines
352. Limite de candidature le 24/04/
353. Référence NVHADD
354. Type de contrat CDD
355. Localisation Evry
356. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
357. Niveau NIVEAU 3
358. Publié depuis 2 semaines
359. Limite de candidature le 31/05/
360. Référence NVHADD
361. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
362. Localisation nanterre
363. Niveau NIVEAU 3
364. Publié depuis 2 semaines
365. Limite de candidature le 04/05/
366. Référence NVHADD
367. Type de contrat CDI
368. Localisation MONTREUIL
369. Niveau NIVEAU 8
370. Publié depuis 2 semaines
371. Limite de candidature le 23/04/
372. Référence NVHADD
373. Type de contrat CDI
374. Localisation Evry
375. Rémunération de 26 € à 26 € par an
376. Niveau NIVEAU 3
377. Publié depuis 2 semaines
378. Limite de candidature le 08/06/
379. Référence NVHADD
380. Type de contrat CDI
381. Localisation CRETEIL
382. Rémunération 34 € par an
383. Niveau NIVEAU 5C
384. Publié depuis 2 semaines
385. Limite de candidature le 30/04/
386. Référence NVHADD
387. Type de contrat CDI
388. Localisation nanterre
389. Niveau NIVEAU 5C
390. Publié depuis 2 semaines
391. Limite de candidature le 23/04/
392. Référence NVHADD
393. Type de contrat CDI
394. Localisation CORBEIL ESSONNE
395. Rémunération 1 € par mois
396. Niveau NIVEAU 3
397. Publié depuis 3 semaines
398. Limite de candidature le 31/01/
399. Référence NVHADD
400. Type de contrat CDI
401. Localisation PARIS
402. Rémunération 1 € par mois
403. Niveau NIVEAU 3
404. Publié depuis 3 semaines
405. Limite de candidature le 22/04/
406. Référence NVHADD
407. Type de contrat CDI
408. Localisation Paris 15ème
409. Rémunération 26 € par an
410. Niveau NIVEAU 3
411. Publié depuis 3 semaines
412. Limite de candidature le 01/05/
413. Référence NVHADD
414. Type de contrat CDD
415. Localisation Aulnay-sous-Bois
416. Rémunération 1 € par mois
417. Niveau NIVEAU 3
418. Publié depuis 3 semaines
419. Limite de candidature le 30/04/
420. Référence NVHADD
421. Type de contrat CDD
422. Localisation EVRY
423. Rémunération 1 € par mois
424. Niveau NIVEAU 3
425. Publié depuis 3 semaines
426. Limite de candidature le 31/07/
427. Référence NVHADD
428. Type de contrat CDD
429. Localisation EVRY
430. Rémunération 1 € par mois
431. Niveau NIVEAU 3
432. Publié depuis 3 semaines
433. Limite de candidature le 31/05/
434. Référence NVHADD
435. Type de contrat CDD
436. Localisation Evry
437. Rémunération de 1 € à 1 € par an
438. Niveau NIVEAU 3
439. Publié depuis 3 semaines
440. Limite de candidature le 08/06/
441. Référence NVHADD
442. Type de contrat CDD
443. Localisation Evry
444. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
445. Niveau NIVEAU 3
446. Publié depuis 3 semaines
447. Limite de candidature le 08/06/
448. Référence NVHADD
449. Type de contrat CDI
450. Localisation BOBIGNY
451. Niveau NIVEAU 4A
452. Publié depuis 1 mois
453. Limite de candidature le 30/04/
454. Référence NVHADD
455. Type de contrat CDI
456. Localisation SAINT DENIS
457. Niveau NIVEAU 4A
458. Publié depuis 1 mois
459. Limite de candidature le 30/04/
460. Référence NVHADD
461. Type de contrat CDI
462. Localisation rosny sous bois
463. Niveau NIVEAU 4A
464. Publié depuis 1 mois
465. Limite de candidature le 30/04/
466. Référence NVHADD
467. Type de contrat CDI
468. Localisation Noisy le Grand
469. Niveau NIVEAU 4A
470. Publié depuis 1 mois
471. Limite de candidature le 30/04/
472. Référence NVHADD
473. Type de contrat CDD
474. Localisation Etampes
475. Rémunération 1 € par mois
476. Niveau NIVEAU 3
477. Publié depuis 1 mois
478. Limite de candidature le 30/04/
479. Référence NVHADD
480. Type de contrat CDI
481. Localisation CRETEIL
482. Rémunération 28 € par an
483. Niveau NIVEAU 4A
484. Publié depuis 2 mois
485. Limite de candidature le 30/04/
486. Référence NVHADD