Référent technique relation de service (h/f)

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable de l'accueil de Sarcelles, le/la référent(e) relation de service :

1. Conseille, apporte un appui technique aux équipes dans l'activité quotidienne d'accueil physique des allocataires de premier niveau ;
2. Garantit la maîtrise et l'utilisation optimale de l'outil Caf.fr ;
3. Assure le relai de la veille réglementaire et technique et la transmission de l'information métier aux équipes, en étroite relation avec son N et le département appui-métier ;
4. Organise ou participe à des réunions, temps collectifs, briefings, ... ;
5. Contribue à la supervision des activités de front (accueil) et back (traitement de mails, réclamations…) office des équipes de la RDS ;
6. Analyse les dysfonctionnements et propose à son encadrement des axes d'améliorations, que cela soit dans la gestion de l'EMS ou de l'accueil sur RDV ;
7. Prend en charge des dossiers complexes en situation d'accueil et procède à l'orientation idoine ;
8. Accompagne les partenaires d'accueil physique France Services, MSAP, PIMS, PAN ;
9. A titre résiduel une part de traitement des dossiers sera entrevue dans une logique de maintien des compétences.

Déplacements ponctuels entre les différents sites d'accueil (Cergy et Argenteuil).

Profil recherché

Vos compétences

· Goût pour le travail en équipe ;

· Qualités relationnelles et pédagogiques ;

· Sens de l'écoute et goût de la relation clients ;

· Sens de l'organisation, capacité d'adaptation ;

· Capacités d'analyse, de synthèse, et de vulgarisation ;

· Rigueur et méthodologie ;

· Dynamisme, sens de l'innovation et autonomie ;

· Solides connaissances de la législation des prestations familiales.

Votre formation

Diplôme VADEMECAF-CQG/GCA obligatoire.

Informations complémentaires

Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et en informer leur responsable de branche, au plus tard le 16/03/.

Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.

L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :

10. Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 29 ,21 € sur 14 mois (selon profil) ;
11. Une prime d'intéressement ;
12. Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ;
13. Le bénéfice d'un forfait mobilité durable ;
14. Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
15. Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
16. Des conditions de travail facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée : Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an permettant d'effectuer selon les souhaits une semaine de quatre jours de travail toutes les deux semaines (en fonction de la durée hebdomadaire et de la formule choisies) ; Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée ; Un accord de télétravail ;
17. Un environnement de travail agréable ;
18. Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

19. Type de contrat
20. Localisation
21. Rémunération
22. Niveau
23. Publié depuis
24. Limite de candidature
25. Référence
26. Type de contrat CDI
27. Localisation Saint-Denis
28. Niveau NIVEAU 5B
29. Publié aujourd'hui
30. Limite de candidature le 18/03/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDI
33. Localisation Saint-Denis
34. Niveau NIVEAU 5C
35. Publié aujourd'hui
36. Limite de candidature le 18/03/
37. Référence NVHADD
38. Type de contrat CDI
39. Localisation PARIS
40. Niveau NIVEAU 3
41. Publié aujourd'hui
42. Limite de candidature le 11/03/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDD
45. Localisation Nanterre
46. Niveau NIVEAU 3
47. Publié aujourd'hui
48. Limite de candidature le 18/03/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDI
51. Localisation PARIS
52. Rémunération 40 € par an
53. Niveau NIVEAU 7
54. Publié depuis 1 jour
55. Limite de candidature le 06/03/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDI
58. Localisation Paris
59. Niveau NIVEAU 5C
60. Publié depuis 1 jour
61. Limite de candidature le 17/03/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDI
64. Localisation PARIS
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 1 jour
67. Limite de candidature le 10/03/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation CRETEIL
71. Rémunération 26 € par an
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 2 jours
74. Limite de candidature le 27/02/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDI
77. Localisation Paris
78. Niveau NIVEAU 4A
79. Publié depuis 2 jours
80. Limite de candidature le 16/03/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDD
83. Localisation CRETEIL
84. Rémunération 1 € par mois
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 5 jours
87. Limite de candidature le 13/03/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation PARIS
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 5 jours
93. Limite de candidature le 06/03/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDD
96. Localisation Rosny-sous-Bois
97. Rémunération 1 € par mois
98. Niveau NIVEAU 3
99. Publié depuis 5 jours
100. Limite de candidature le 13/03/
101. Référence NVHADD
102. Type de contrat CDI
103. Localisation CRETEIL
104. Rémunération 34 € par an
105. Niveau NIVEAU 5C
106. Publié depuis 5 jours
107. Limite de candidature le 13/03/
108. Référence NVHADD
109. Type de contrat CDD
110. Localisation Versailles
111. Rémunération 1 € par mois
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 5 jours
114. Limite de candidature le 22/03/
115. Référence NVHADD
116. Type de contrat CDD
117. Localisation Nanterre
118. Rémunération 1 € par mois
119. Niveau NIVEAU 3
120. Publié depuis 6 jours
121. Limite de candidature le 12/03/
122. Référence NVHADD
123. Type de contrat CDD
124. Localisation PARIS
125. Niveau NIVEAU 3
126. Publié depuis 7 jours
127. Limite de candidature le 04/03/
128. Référence NVHADD
129. Type de contrat CDI
130. Localisation Nanterre
131. Niveau NIVEAU 5A
132. Publié depuis 7 jours
133. Limite de candidature le 11/03/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDI
136. Localisation PARIS
137. Niveau NIVEAU 5C
138. Publié depuis 7 jours
139. Limite de candidature le 25/02/
140. Référence NVHADD
141. Type de contrat CDI
142. Localisation PARIS
143. Niveau NIVEAU 3
144. Publié depuis 7 jours
145. Limite de candidature le 04/03/
146. Référence NVHADD
147. Type de contrat CDD
148. Localisation Créteil
149. Rémunération 1 € par mois
150. Niveau NIVEAU 3
151. Publié depuis 1 semaine
152. Limite de candidature le 10/03/
153. Référence NVHADD
154. Type de contrat CDI
155. Localisation PARIS
156. Niveau NIVEAU 3
157. Publié depuis 1 semaine
158. Limite de candidature le 04/03/
159. Référence NVHADD
160. Type de contrat CDD
161. Localisation Créteil
162. Rémunération 1 € par mois
163. Niveau NIVEAU 3
164. Publié depuis 1 semaine
165. Limite de candidature le 10/03/
166. Référence NVHADD
167. Type de contrat CDI
168. Localisation PARIS
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 1 semaine
171. Limite de candidature le 04/03/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDI
174. Localisation CRETEIL
175. Rémunération de 26 € à 27 € par mois
176. Niveau NIVEAU 3
177. Publié depuis 1 semaine
178. Limite de candidature le 10/03/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDI
181. Localisation Guyancourt
182. Niveau NIVEAU 5C
183. Publié depuis 1 semaine
184. Limite de candidature le 10/03/
185. Référence NVHADD
186. Type de contrat CDI
187. Localisation PARIS
188. Niveau NIVEAU 3
189. Publié depuis 1 semaine
190. Limite de candidature le 03/03/
191. Référence NVHADD
192. Type de contrat CDI
193. Localisation PARIS
194. Niveau NIVEAU 3
195. Publié depuis 1 semaine
196. Limite de candidature le 02/03/
197. Référence NVHADD
198. Type de contrat CDI
199. Localisation PARIS
200. Niveau NIVEAU 3
201. Publié depuis 1 semaine
202. Limite de candidature le 02/03/
203. Référence NVHADD
204. Type de contrat CDD
205. Localisation PARIS
206. Niveau NIVEAU 3
207. Publié depuis 1 semaine
208. Limite de candidature le 02/03/
209. Référence NVHADD
210. Type de contrat CDI
211. Localisation Montrouge
212. Niveau NIVEAU 3
213. Publié depuis 1 semaine
214. Limite de candidature le 06/03/
215. Référence NVHADD
216. Type de contrat CDI
217. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
218. Rémunération de 29 € à 29 € par an
219. Niveau NIVEAU 4B
220. Publié depuis 1 semaine
221. Limite de candidature le 09/03/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDI
224. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
225. Rémunération de 29 € à 29 € par an
226. Niveau NIVEAU 4B
227. Publié depuis 1 semaine
228. Limite de candidature le 03/03/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDD
231. Localisation CERGY
232. Rémunération 26 € par an
233. Niveau NIVEAU 2
234. Publié depuis 1 semaine
235. Limite de candidature le 06/03/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDD
238. Localisation Paris
239. Niveau NIVEAU 3
240. Publié depuis 1 semaine
241. Limite de candidature le 06/03/
242. Référence NVHADD
243. Type de contrat CDD
244. Localisation PARIS
245. Niveau NIVEAU 3
246. Publié depuis 1 semaine
247. Limite de candidature le 27/02/
248. Référence NVHADD
249. Type de contrat CDI
250. Localisation PARIS
251. Niveau NIVEAU 3
252. Publié depuis 1 semaine
253. Limite de candidature le 27/02/
254. Référence NVHADD
255. Type de contrat CDI
256. Localisation MELUN
257. Rémunération 3 € par mois
258. Niveau NIVEAU 8
259. Publié depuis 1 semaine
260. Limite de candidature le 04/03/
261. Référence NVHADD
262. Type de contrat CDI
263. Localisation CRETEIL
264. Rémunération 28 € par an
265. Niveau NIVEAU 4A
266. Publié depuis 2 semaines
267. Limite de candidature le 30/04/
268. Référence NVHADD
269. Type de contrat CDI
270. Localisation Champs sur Marne
271. Rémunération 34 € par an
272. Niveau NIVEAU 5C
273. Publié depuis 2 semaines
274. Limite de candidature le 27/02/
275. Référence NVHADD
276. Type de contrat CDD
277. Localisation PARIS
278. Niveau NIVEAU 5C
279. Publié depuis 2 semaines
280. Limite de candidature le 24/03/
281. Référence NVHADD
282. Type de contrat CDD
283. Localisation MELUN
284. Niveau NIVEAU 3
285. Publié depuis 2 semaines
286. Limite de candidature le 01/03/
287. Référence NVHADD
288. Type de contrat CDI
289. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
290. Niveau NIVEAU 4A
291. Publié depuis 2 semaines
292. Limite de candidature le 01/03/
293. Référence NVHADD
294. Type de contrat CDI
295. Localisation EVRY
296. Rémunération 28 € par an
297. Niveau NIVEAU 4A
298. Publié depuis 2 semaines
299. Limite de candidature le 28/02/
300. Référence NVHADD
301. Type de contrat CDD
302. Localisation GRIGNY
303. Rémunération 1 € par mois
304. Niveau NIVEAU 3
305. Publié depuis 2 semaines
306. Limite de candidature le 08/05/
307. Référence NVHADD
308. Type de contrat CDI
309. Localisation Guyancourt
310. Niveau NIVEAU 5C
311. Publié depuis 2 semaines
312. Limite de candidature le 27/02/
313. Référence NVHADD
314. Type de contrat CDI
315. Localisation Guyancourt
316. Rémunération de 36 € à 40 € par an
317. Niveau NIVEAU 6
318. Publié depuis 2 semaines
319. Limite de candidature le 05/03/
320. Référence NVHADD
321. Type de contrat CDD
322. Localisation nanterre
323. Niveau NIVEAU 3
324. Publié depuis 2 semaines
325. Limite de candidature le 26/02/
326. Référence NVHADD
327. Type de contrat CDD
328. Localisation Saint-Ouen-sur-Seine
329. Rémunération 26 € par an
330. Niveau NIVEAU 3
331. Publié depuis 2 semaines
332. Limite de candidature le 28/02/
333. Référence NVHADD
334. Type de contrat CDD
335. Localisation Créteil
336. Rémunération 26 € par an
337. Niveau NIVEAU 3
338. Publié depuis 2 semaines
339. Limite de candidature le 26/02/
340. Référence NVHADD
341. Type de contrat CDD
342. Localisation Créteil
343. Rémunération 26 € par an
344. Niveau NIVEAU 3
345. Publié depuis 2 semaines
346. Limite de candidature le 26/02/
347. Référence NVHADD
348. Type de contrat CDI
349. Localisation Paris
350. Niveau NIVEAU 5A
351. Publié depuis 2 semaines
352. Limite de candidature le 26/02/
353. Référence NVHADD
354. Type de contrat CDD
355. Localisation Seine-Saint-Denis
356. Rémunération 1 € par mois
357. Niveau NIVEAU 3
358. Publié depuis 3 semaines
359. Limite de candidature le 02/03/
360. Référence NVHADD
361. Type de contrat CDI
362. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
363. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
364. Niveau NIVEAU 3
365. Publié depuis 3 semaines
366. Limite de candidature le 03/03/
367. Référence NVHADD
368. Type de contrat CDI
369. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
370. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
371. Niveau NIVEAU 3
372. Publié depuis 3 semaines
373. Limite de candidature le 03/03/
374. Référence NVHADD
375. Type de contrat CDI
376. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
377. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
378. Niveau NIVEAU 4B
379. Publié depuis 3 semaines
380. Limite de candidature le 03/03/
381. Référence NVHADD
382. Type de contrat CDD
383. Localisation 26 rue de Saclas, Étampes
384. Rémunération 1 € par mois
385. Niveau NIVEAU 3
386. Publié depuis 1 mois
387. Limite de candidature le 02/03/
388. Référence NVHADD
389. Type de contrat CDD
390. Localisation SAINT DENIS
391. Rémunération 1 € par mois
392. Niveau NIVEAU 3
393. Publié depuis 1 mois
394. Limite de candidature le 28/02/
395. Référence NVHADD
396. Type de contrat CDD
397. Localisation Seine-Saint-Denis
398. Rémunération 1 € par mois
399. Niveau NIVEAU 3
400. Publié depuis 1 mois
401. Limite de candidature le 28/02/
402. Référence NVHADD
403. Type de contrat CDD
404. Localisation VIGNEUX SUR SEINE
405. Rémunération 1 € par mois
406. Niveau NIVEAU 3
407. Publié depuis 1 mois
408. Limite de candidature le 31/03/
409. Référence NVHADD
410. Type de contrat CDD
411. Localisation MASSY
412. Rémunération 1 € par mois
413. Niveau NIVEAU 3
414. Publié depuis 1 mois
415. Limite de candidature le 31/03/
416. Référence NVHADD
417. Type de contrat CDI
418. Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
419. Niveau NIVEAU 3
420. Publié depuis 1 mois
421. Limite de candidature le 28/02/
422. Référence NVHADD
423. Type de contrat CDI
424. Localisation BOBIGNY
425. Niveau NIVEAU 4A
426. Publié depuis 1 mois
427. Limite de candidature le 28/02/
428. Référence NVHADD
429. Type de contrat CDI
430. Localisation SAINT DENIS
431. Niveau NIVEAU 4A
432. Publié depuis 1 mois
433. Limite de candidature le 28/02/
434. Référence NVHADD
435. Type de contrat CDI
436. Localisation rosny sous bois
437. Niveau NIVEAU 4A
438. Publié depuis 1 mois
439. Limite de candidature le 28/02/
440. Référence NVHADD
441. Type de contrat CDI
442. Localisation Noisy le Grand
443. Niveau NIVEAU 4A
444. Publié depuis 1 mois
445. Limite de candidature le 28/02/
446. Référence NVHADD
447. Type de contrat CDI
448. Localisation Aulnay sous bois
449. Niveau NIVEAU 4A
450. Publié depuis 1 mois
451. Limite de candidature le 28/02/
452. Référence NVHADD
453. Type de contrat CDD
454. Localisation Evry
455. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
456. Niveau NIVEAU 4A
457. Publié depuis 1 mois
458. Limite de candidature le 09/03/
459. Référence NVHADD
460. Type de contrat CDI
461. Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
462. Rémunération 30 € par an
463. Niveau NIVEAU 5A
464. Publié depuis 3 mois
465. Limite de candidature le 31/03/
466. Référence NVHADD
467. Type de contrat CDI
468. Localisation Paris
469. Niveau NIVEAU 4A
470. Publié depuis 3 mois
471. Limite de candidature le 01/05/
472. Référence NVHADD
473. Type de contrat CDI
474. Localisation Paris
475. Niveau NIVEAU 3
476. Publié depuis 4 mois
477. Limite de candidature le 31/05/
478. Référence NVHADD
479. Type de contrat CDI
480. Localisation Paris
481. Niveau NIVEAU 4A
482. Publié depuis 4 mois
483. Limite de candidature le 28/07/
484. Référence NVHADD
485. Type de contrat CDD
486. Localisation PARIS
487. Niveau NIVEAU 3
488. Publié depuis 6 mois
489. Limite de candidature le 04/08/
490. Référence NVHADD