Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur du service et du bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe d'accueil, soutenir le développement commercial et assurer une qualité de service irréprochable auprès des clients et adhérents.
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement du point de vente, à la prospection, à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la gestion administrative liée aux activités commerciales.
Vos missions Accueil et relation client
* Accueillir et accompagner les adhérents et prospects
* Présenter les offres de services et les conditions tarifaires
* Répondre aux demandes d'information générale
* Promouvoir les outils digitaux mis à disposition (application mobile, services en ligne)
Développement commercial et vente
* Vendre les prestations proposées et réaliser des ventes additionnelles
* Atteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, taux de transformation...)
* Participer aux actions de prospection et de promotion
* Traiter les nouvelles inscriptions et résiliations
Gestion opérationnelle et administrative
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients
* Participer à la bonne tenue de l'espace (propreté, rangement, réassort de documents)
* Effectuer les contrôles d'accès et les vérifications de conformité
* Participer aux contrôles qualité internes et aux tournées de vérification des installations
Le profil recherché
Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez acquérir une expérience terrain en développement commercial et relation client dans un environnement stimulant.
Compétences et qualités attendues
Savoir-être :
* Dynamique, enthousiaste et rigoureux(se)
* Goût du contact et du travail en équipe
* Sens du challenge, adaptabilité et implication
Savoir-faire :
* Maîtrise des techniques de vente et de conseil
* À l'aise avec les outils de gestion commerciale (formation assurée)
* Bonne présentation et respect des standards de qualité de service
Infos complémentaires
* Formation aux outils internes et méthodes commerciales assurée
* Objectifs de performance suivis régulièrement
Vous souhaitez vous investir dans un environnement commercial dynamique, au service de la satisfaction client et de la performance ? Cette alternance vous permettra de développer des compétences clés en commerce, gestion et expérience client.
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