Chargé(e) d'accueil

VERBAERE est animé par 350 hommes et femmes qui, au sein des 22 concessions du Groupe s'engagent au quotidien à entretenir la passion, le véhicule et la confiance de ses clients.
Nous recherchons des profils évolutifs et savons offrir des opportunités d'évolution aux personnes engagées et talentueuses.
Si vous souhaitez développer vos compétences et grandir professionnellement, ce poste est pour vous !
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour sa concession PEUGEOT située à Lomme H/F : Un(e) Chargé(e) d'accueil H/F
À ce titre, vous êtes chargé(e) des missions suivantes :
Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions. Notamment :

- Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
- Assister la comptabilité dans la saisie des factures d'achat
- Etablissement de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement,
- S'assurer de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing…,
- Être polyvalent(e) pour assurer la bonne marche du service
- Accueillir et renseigner les clients
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l'image de l'entreprise
Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes :

Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de niveau BAC dans le secteur tertiaire.
Vous avez une expérience à un poste similaire d'au minimum 3 ans. Idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service.
Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Ponctuel(le), excellente présentation, parfaite élocution, vous êtes à l'aise au téléphone et au contact direct de la clientèle. Vous êtes à l'écoute et aimez apporter le meilleur service aux clients.
Organisé(e), rigoureux(se), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités.
Vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance. Alors, rejoignez nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel, et évoluer dans notre entreprise.
En tant qu'ambassadeur(rice) de notre société, vous représenterez notre image de marque.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Salaire : à définir selon profil !
Une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines ·
Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée ·
Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance ·
Une formation continue pour développer vos compétences ·
La participation à des événements liés à l'automobile ·
Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.)
Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous !