À propos de DEEP
DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international.
Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques : cloud souverain, cybersécurité, data management, innovation digitale et infrastructures de confiance.
Chez DEEP, vous trouverez : un environnement stimulant, des projets de grande envergure, et une culture bienveillante où chacun peut faire la différence.
📣 Le poste
Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (renouvelable), nous recrutons un(e) Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial.
Rattaché(e) au Manager Customer Success, vous êtes responsable du pilotage des renouvellements de contrats (licences, support, services) secteur public & privé.
Vous intervenez au cœur de la relation client, en assurant la continuité des services tout en contribuant activement au développement du chiffre d’affaires.
💼 Vos principales responsabilités
Gestion des renouvellements & développement du business
* Piloter le cycle de renouvellement des contrats clients (licences, maintenance, abonnements…).
* Anticiper les échéances et sécuriser le revenu récurrent.
* Identifier et concrétiser des opportunités d’extension de périmètre (upsell / cross-sell).
* Construire et négocier les offres de renouvellement.
Relation client & coordination
* Être un point de contact privilégié pour les clients sur les sujets contractuels et commerciaux.
* Assurer le lien entre les équipes commerciales, techniques et administratives.
* Garantir la bonne exécution des prestations vendues.
Gestion des partenaires & offres
* Piloter les échanges avec les partenaires (éditeurs, distributeurs…).
* Suivre les conditions commerciales et optimiser les marges.
Suivi administratif & pilotage
* Assurer le suivi des contrats, des commandes et de la facturation.
* Mettre à jour le CRM et suivre les opportunités.
* Produire un reporting d’activité (renouvellements, CA récurrent, opportunités générées).
🔎 Profil recherché
🎓 Bac+3 à Bac+5 (commerce, gestion ou équivalent).
3 à 5 ans d’expérience en environnement IT (licences, support, négoce ou renouvellement).
Compétences techniques :
Bonne compréhension des modèles de licences, maintenance et services IT.
Maîtrise des mécanismes de renouvellement et de chiffrage.
À l’aise avec les outils CRM et Excel.
Soft skills :
Très bon relationnel client.
Sens du business et capacité à détecter des opportunités.
Rigueur, organisation et gestion des priorités.
Capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes.
🎁 Ce que nous offrons
Une structure à taille humaine avec l’agilité d’une scale-up et la solidité d’un groupe.
Télétravail hybride et organisation flexible.
Prime de vacances, tickets restaurant et accord de participation.
Forfait mobilité durable (jusqu’à 500 €/an).
Leasing vélo électrique possible 🚲
👉 Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement d’une activité stratégique ?
Rejoignez-nous et devenez Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial chez DEEP !
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