L'hôtel Continental 95 est un établissement hôtelier de 28 chambres. Il a une vocation principalement sociale, accueillant des publics rencontrant des difficultés pour se loger. Il propose également des chambres à destination d'une clientèle touristique.
Description du poste :
En tant que responsable d'exploitation, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités opérationnelles de l'établissement hôtelier, en veillant à offrir des services de qualité tout en respectant les objectifs financiers.
Vos principales missions et responsabilités :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'hôtel (accueil des clients, gestion des réservations, entretien ménager .)
- Optimiser la gestion administrative (facturation, courrier, e-mailing)
- Gestion des achats et des éventuelles pannes (chauffage, électricité, plomberie .)
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Gérer les budgets et les ressources de manière efficace, en veillant à l'optimisation des coûts.
- Assurer la coordination de la gestion comptable.
- Faire les reportings aux différents associés et animer les réunions de travail
- Collaborer avec les partenaires externes et les parties prenantes pour promouvoir la mission sociale de l'entreprise.
Information supplémentaires :
- Convention HCR, régime 39h
- Travail sur-site
- Rythme de travail : journée/ soir, avec astreinte de nuit
- Travail en semaine, week-end et jours fériés
Profil recherché :
- Expérience significative dans la gestion d'entreprises ou dans un domaine connexe.
- Compétences démontrées dans le développement commercial et du service client.
- Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à prendre des décisions stratégiques.
- Excellente maîtrise des aspects opérationnels et financiers liés à la gestion d'entreprise.
- Connaissance du secteur hôtelier serai un plus.
Veuillez indiquer dans l'objet de votre e-mail la référence : Responsable d'Exploitation.
Date limite de candidature : 7 juin 2024
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Animer, coordonner une équipe,Anticiper les risques de cybersécurité,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Contrôler les systèmes de sécurité,Déterminer des mesures correctives,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Piloter la gestion de la production, de l'exploitation,Planifier des interventions de maintenance
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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