Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) : Gestionnaire sinistres - Assurance & Immobilier f/h CDD temps plein jusqu'à fin juin 2026 - à pourvoir dès que possible Basé à Villeurbanne - 27 rue Paul Verlaine (Accessible TCL, métro A - Gratte-ciel, accessibilité vélo, parking gratuit) Vos missions : Au sein du Territoire Villeurbanne Centre (5 200 logements), vous prenez en charge le suivi administratif et technique des sinistres (dégâts des eaux, incendies, dommages-ouvrages, etc.) auprès des locataires, assureurs et experts, de la déclaration à la clôture du dossier en passant par la constitution des pièces pour obtenir le remboursement des risques couverts par les compagnies d'assurance. Pour cela : - Vous suivez l'enregistrement des dossiers et assurez leur traçabilité (constats amiables, convocations aux expertises), - Vous représentez EMH lors des expertises, - Vous rédigez les comptes rendus d'expertise et les scannez dans notre progiciel de gestion : IKOS, - Vous chiffrez les dommages avec les bordereaux de prix unitaires (BPU) de nos marchés publics, - Vous engagez et suivez les commandes, - Vous réalisez les visites de sites pour mesures conservatoires avec les responsables de secteurs, en cas de sinistres en parties communes, - Vous suivez les travaux de remise en état, - Vous informez les victimes de l'avancement de leur dossier : courriers, mails pour locataires, assureurs Experts assurances, - Vous contribuez à la fluidité des échanges d'informations avec les équipes du territoire. L'emploi s'exerce en autonomie au sein du territoire Villeurbanne Centre mais un travail d'équipe avec 2 autres gestionnaires sinistres (sur nos 2 autres agences de Vaulx-en-Velin et Saint-Priest) est également à construire et à entretenir.
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