Gestionnaire relations clients (h/f), malaunay

Gestionnaire Relations Clients (h/f), Malaunay


Votre mission

Rejoignez l'équipe engagée de notre client et faites la différence !

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Client ONG (Médecins sans frontières, UNICEF...) en CDD, passionné(e) par le service client et souhaitant contribuer à une mission essentielle. Si vous avez une affinité pour le secteur humanitaire et souhaitez mettre votre expertise au service d'une cause importante, ce poste est pour vous !

Type de contrat : CDD jusqu’à fin août 2025 (remplacement de la personne en poste).

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe de 10 personnes, sous la supervision d'un manager bienveillant.
* Horaires modulables : 8h-12h30 / 13h30-17h30 (fin à 17h le vendredi).
* RTT et tickets restaurants abondés à 60% (8,40€ par jour).
* Mutuelle entreprise à 100%.
* Télétravail possible après une période d’intégration.


Vos responsabilités

* Accuser réception des commandes de nos clients par téléphone et email.
* Informer régulièrement nos clients sur le suivi de leurs commandes pour garantir une transparence totale.
* Assurer la disponibilité des produits dans les délais impartis pour une satisfaction client optimale.
* Coordonner le chargement avec le magasin et, si nécessaire, avec les sociétés d'inspection.
* Collecter la documentation requise par les clients pour un traitement fluide des commandes.
* Gérer les achats de transport (maritime, aérien, routier, express) pour une logistique sans faille.
* Effectuer diverses missions administratives pour le bon fonctionnement de notre service.


Votre profil

* Diplôme BAC+2/BAC+3 en Logistique.
* Connaissances du commerce international, y compris des INCOTERMS et de la chaîne logistique mondiale.
* À l'aise en communication avec les clients et les prestataires de transport, en français et en anglais.
* Esprit d’équipe et sens du service développé.
* Bon niveau d'anglais.
* Une connaissance des ONG serait un atout.

Qualités appréciées : organisation, rigueur et excellent relationnel.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe solidaire et à contribuer à des projets à fort impact, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Ensemble, faisons avancer notre mission pour un monde meilleur.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat recherché : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous accompagnent pour trouver ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès aujourd'hui !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra être prise en considération. Merci de votre compréhension.

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